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广州市政府购买公共服务问题破解对策

2014-11-13 09:13 来源: 互联网 作者:王晓蕊等 浏览次数 4256


  社会组织在中国大环境下发展本身存在很多问题,除了以上提及的政府要严格审核监督社会组织外,社会组织也应当努力完善自身的综合实力。对外,社会组织应当用自己的专业水平和做事的认真态度取得政府的信任。不要为了短期利益承接超出自己能力之外的项目,导致形象受到影响。对内,社会组织需要创新服务模式、丰富服务内容的同时提高社工的素质和内部凝聚力,取得居民的认可和信任,以更加稳定地立足社区。 
  2.5捍卫公民权利,提高居民公共事务参与度和认知度 
  普通民众对于公共事务参与度不高的情况在广州乃至中国都很常见,要提高民众对政府公共服务的认知度以及参与度,需要从政府、社会组织和民众自身三方面入手。 
  首先,政府应当充分保护公民行使知情权、选举权和监督权的权利,提高公民对政府行为的信心和积极性。在我国,公民享有充分的政治参与权,但是由于我国的国情以及人多地阔等原因,许多民众的诉求以及举报等行为常常被淹没甚至被打压,在不断的打击下,居民们参与公共事务的积极性便渐渐减退。保护并充分赋予公民应有的权利,秉着为民办实事、听民声的宗旨,才能使民众恢复对政府的信心从而提高他们对政府公共服务的关注。 
  其次,政府和社会组织都应当充分利用机构与社区的资源来加强政府公共服务购买行为的宣传力度。人们都会对新生事物产生陌生和排斥感,可是当新生事物出现的次数渐渐增多,渐渐被居民们所熟悉,那么排斥感就会慢慢降 
  低,伴随着社区工作人员的强调与介绍而渐渐被居民们所接受。宣传方式应当多样化,利用直接或间接与民众接触的方法来使公共服务这一事物融入社区中,如政府可利用公告栏、宣传单的方式,社会组织利用举办社区活动或入户探访时的机会来介绍政府购买公共服务行为等等。加大宣传力度,是使民众提高对政府公共服务购买行为的认知度的最有效以及最直接的方式。 
  另外,社会组织应当根据当地社区居民的人群特点来开展服务,使得居民真真切切感受到社会组织的公共服务满足到了自身的需求。社区的场所不应当只是一个摆设,充分利用这个场地,针对不同的人群开展不同的活动,才能使服务效率大大提升。针对上班族开展职业规划、职场技巧或缓解压力的服务,针对老人开展养生、体检等主题活动,针对青少年则可开展430课堂、课后寄托所等等。作为公共服务的消费者,当民众们体会到了其为自身带来的好处,便能加大对政府购买公共服务行为的认同度。 
  最后,便是作为居民本身,应当主动捍卫公民权利,提高参与公共事务的积极性,关注与公民有关的公共服务政策,对于身边的不合法行为做到勇于举报和投诉。在一个社区中,可以推选党员或者军人等优秀人物作为社区领袖人物,当社区有来自政府和社会组织的服务行为时,便可带领和鼓动社区居民共同参与;当社区的相关利益遭到侵害时,则由他们收集居民们的意见向社会组织反映并上报到政府相关部门。政府购买公共服务的最终目的是更好更高效地为民服务。我们要积极参与到公共事务中,主动提出自己的意见与不满,才能进一步推动政府购买公共服务的实施。 
  3结语 
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