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公立医院人力资源管理中的柔性战略应用

2020-11-16 08:34 来源: 互联网 作者:赵瑞云 浏览次数 84

   摘要:人力资源管理在公立医院业务开展中具有重要价值,是医院资源的关键组成部分。如何实现人力资源效果的最大化,是关系到我国医院生存发展的重要课题。柔性管理战略是现代管理理念的关键内容,注重人力资源本身的情感及价值取向,在公立医院人力资源管理中应用,可以有效调动医务工作者的工作积极性,提高医院人力资源管理效率,有助于公立医院的健康发展。本文从柔性战略的概念入手,对公立医院人力资源现状进行分析,对公立医院人力资源管理的柔性战略进行阐述,以期为相关问题的研究提供参考。 
  关键词:公立医院;人力资源管理;柔性战略;应用 
  中图分类号:R197.322 文献标识码:A 
  长期以来,公立医院在我国医疗体系中占据重要位置,其管理质量与水平是影响医院发展的关键因素。市场经济发展背景下,人力资源管理在我国公立医院的发展中具有重要地位。公立医院在人力资源管理过程中,要注重柔性管理战略的应用,明确管理过程中存在的问题,并采取有针对性的应对策略。根据公立医院人力资源的具体情况,合理制定柔性激励制度,秉持“以人为本”的理念,激发医务工作者的工作热情,提升人力资源的管理实效性,以此推动公立医院的可持续发展。科学的人力资源管理可以实现人力资源效果最大化,实现人尽其才,有利于医疗服务水平的发展。柔性战略是目前现代化管理中的重要组成部分,柔性的现代人力资源管理理念是公立医院的重要发展趋势。因此,对公立医院人力资源管理中柔性战略应用的研究,可以提升其核心竞争力,具有重要的实践价值。 
  1 柔性战略概述 
  柔性管理战略是现代管理理念的关键内容,注重人力资源本身的情感及价值取向。在柔性战略的管理理念下,企业管理可以根据时间与环境的变化积极调整。与刚性管理相比,柔性战略管理更加注重人力资源的情感与发展,并不是对刚性管理的摒弃,而是在实际工作中开展量化的刚性制度,确保企业活动的顺利开展[1]。柔性战略管理省去了不必要的管理步骤,实现信息传递的精准化,注重组织成员自发性的发挥,提升其工作积极性。柔性战略在管理策略方面适当向基层组织倾斜权利,让其按照具体情况提供决策。柔性战略的目的是激发员工的工作积极性,在奖励机制方面更加科学,注重人力资源的发展。目前,在公立医院人力资源发展中,企业逐渐由刚性管理转化为柔性管理,其不再盲目注重经济效益,更关注人力资源的灵活性与适应性[2]。新医疗改革背景下,公立医院要积极探索全新的管理模式。公立医院属于技术型单位,这对人力资源的质量与水平提出了更高的要求,管理层要为人才发展提供良好的环境,制定合理的管理举措,实现人力资源的最大化发展。 
  2 公立医院人力资源管理现状 
  2.1人力资源管理意识薄弱 
  市场经济背景下,我国行业之间的竞爭日益激烈,公立医院人力资源管理直接影响着其后续的发展。但是目前公立医院人力资源观念存在滞后性,管理意识比较匮乏,没有将人作为管理中心,忽略了“以人为本”的管理理念[3]。在实际管理中,人力资源管理机制不够完善,忽略了人才的制约性,缺乏有效的绩效评估制度,增加了医院的经营成本。 
  2.2人力资源配置不合理 
  目前,我国许多公立医院明显存在资源配置不合理的现象,由于公立医院缺少高素质的人力资源,导致公立医院运行发展比较缓慢,难以提升其实效性[4]。同时,因为对人才缺乏了解,人才专业与岗位不对口,没有充分发挥人力资源的重要价值。在经济发达地区,人力资源配置不科学,造成公立医院医疗技术、人力资源等方面出现剩余现象。此外,在经济落后地区,人力资源比较匮乏,区域间的人力资源存在明显差异。 
  2.3人力资源管理制度不健全 
  当前公立医院的激励机制与人才开发制度不够健全。工作分配方式比较单一,传统管理理念造成员工工作积极性不高[5]。对于专业人才培养的资金投入有限,缺少针对性与实用性。公立医院人员调配必须完全服从上级任命,限制了高质量人才的进入。因为公立医院人力资源管理体制不健全,造成医院人力资源管理效率不高,不利于医院的可持续发展。 
  3 公立医院人力资源管理柔性战略的应用 
  3.1创新管理理念,加强文化建设 
  要想提升柔性战略的实效性,就要科学应用人性化管理理念,通过信任与理解积极挖掘医务工作者的潜能。在公立医院人力资源管理中,领导要对员工给予充分尊重,将其作为医院工作的重要组成部分,提升医务人员的认同感。要积极宣传相关医学知识,通过开展医学培训与讲座,密切关注员工的个性化需求,加强公立医院的文化建设,为员工创建良好的工作环境[6]。在人力资源管理过程中,要科学评估医院人力资源现状,及时调整人力结构,以此提升医院工作质量。从长远来看,要对人才的培养、引进、使用作出科学规划,尊重人才的主体地位,提升其工作积极性,让其自觉参与到医疗工作中,实现医院的可持续发展。此外,针对科研人员要注重柔性管理,为其提供人性化的管理措施,积极鼓励科研人员投身到科研实践中,提升医院的科研成果质量[7]。 
  3.2深化员工素养,打造专业化队伍 
  公立医院人力资源管理柔性战略的应用,明确提出要加强人才培养的力度。公立医院要对职工开展岗前培训,有针对性地传授相关岗位知识,提升其实践应用能力。同时,医护人员要深入了解公立医院的工作机制,明确自身的岗位职责,不断提升专业化素养。公立医院的工作比较复杂,需要接诊大量病患,这对医护人员的问诊提出了更高的要求,因此在对医护人员的管理教育中,不仅要传授相关的理论知识,深化其独立解决问题的能力,帮助其快速适应医院的环境,并提升其岗位责任感[8]。公立医院在人才培训完成后,要对其结果进行科学评估。如今,医学知识体系更新速度比较快,为提升临床治疗有效性,医务人员要不断的丰富自身的知识储备。在这个过程中,就需要相关的人力资源管理机制进行监督,就实际工作中的问题提出有针对性的应对策略。通过设置科学的奖励机制,调动医护人员的工作积极性。只有不断加强人力资源的管理力度,提升医务人员的专业化素养,打造高素质的医疗队伍,才能提升公立医院的社会影响力,促进其健康稳定发展。  3.3制定柔性化的管理制度 
  公立医院要积极构建柔性化管理制度,注重应用柔性管理策略,实现人力资源的合理配置。人性化管理理念对行业发展具有重要影响,尤其是医患关系日渐紧张,医务工作者的工作量比较大,所以医务人员想要得到人性化管理,适当减少工作负担。公立医院要适当下放权力,提升公立医院的工作效率,以此调动医务工作者的工作积极性。公立医院医生的工作压力比较重,这是当前人力资源管理的常态。面对长时间的高压工作,医院职工容易产生职业倦怠现象。针对这种情况,要借助柔性管理激发员工工作热情[9]。公立医院要将薪资与绩效考核联系起来,为人才创造适合其发展的平台,真正尊重人才的作用。公立医院管理层要尊重人才,加强与其的沟通交流,在课题申报、职位晋升等方面实现公平,要尽可能为其科研活动创造条件,让其真正参与到医院管理工作中,实现医院经营的可持续发展。因为医务人员的工作压力比较大,在工作中可能会出现失误。所以亟需引入柔性管理制度,以更加宽容的态度对待医务人员,让其积极纠正自身存在的错误。如果医务人员在日常工作中存在失誤,不能盲目对其处罚或者责骂,要让其吸取经验教训,杜绝类似错误的出现[10]。此外,要按照多劳多得的原则,将员工工作能力与绩效考核结合起来。公立医院要构建完整的晋升制度,为医务人员提供晋升空间,将人力资源运营成本降到最低。通过柔性战略可以激发医务人员的工作积极性,提升医务人员的归属感,让其在工作实践中不断积累经验,实现医院工作实效性。 
  综上所述,医疗改革背景下,人力资源已经成为实现公立医院可持续发展的重要因素。这对公立医院的人力资源管理提出了严峻挑战,与传统刚性管理相比,柔性管理具有人性化的特点,其坚持以人为本的原则,将人性化管理理念渗透在医院管理的方方面面,实施人性化管理举措为医疗人才发展创造良好的环境,科学引导其在医疗工作中投入更多时间,不断丰富积累自身的职业经验。要积极宣传相关医学知识,通过开展医学培训与讲座,密切关注员工的个性化需求,加强公立医院的文化建设,为员工创建良好的工作环境。在人力资源管理过程中,要科学评估医院人力资源现状,采取有针对性的应对策略,以此提升人力资源管理效率与质量,促进公立医院健康可持续发展。 
  参考文献: 
  [1]  黄爱莲.人力资源管理在公立医院的柔性战略[J].新商务周刊,2019(13):180. 
  [2]  张彩婷.公立医院人力资源管理的柔性战略[J].中国市场,2019(16):94,96. 
  [3]  刘丹丹.公立医院人力资源管理的柔性战略[J].中国经贸,2016(22):60. 
  [4]  马无名.公立医院人力资源管理的柔性战略探析[J].人才资源开发,2017(10):34-35. 
  [5]  肖奇赞.公立医院人力资源管理的柔性战略[J].企业改革与管理,2016(4):62. 
  [6]  胡佩佩.柔性战略视角下中国公立医院的人力资源管理变革分析[J].中国卫生产业,2016,13(29):9-11. 
  [7]  张鑫.浅析公立医院人力资源管理的柔性战略[J].中国卫生标准管理,2015,6(27):22-24. 
  [8] 邓峰,王伟华.公立医院人力资源管理的柔性战略[J].经济研究导刊,2015(27):176-177. 
  [9]郑小玲.试论柔性战略在公立医院人力资源管理中的运用[J].科技展望,2015(9):155. 
  [10]田倩.公立医院人力资源管理的柔性战略[J].神州,2019(24):289.

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