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网络舆情的发展阶段及其特点研究

2014-11-24 11:27 来源: 互联网 作者:李庆林等 浏览次数 8080


  1. 2002年:清华大学学生硫酸泼熊事件,使中国网络舆情发展急速升温 
  清华大学电机系四年级学生刘海洋为了验证“笨狗熊”的说法能否成立,在2002年1月29日和2月23日,先后两次把掺有火碱、硫酸的饮料泼在了北京动物园饲养的狗熊的身上和嘴里,造成3只黑熊、1只马来熊和1只棕熊受到不同程度的伤害。刘海洋伤害狗熊的事件震惊了整个社会。这一故意残害动物的事件经媒体披露后,引起了公众愤慨。而网络上针对法律空白以及如何定性展开了激烈的讨论,而针对青少年教育中情感缺失的讨论也引发了网民的关注。作为网络公共意见的网络舆论受到社情民意的刺激,逐渐转变为新型的社会舆论,从而对事件的决策者造成更大的约束力。 
  2. 2003年:孙志刚事件,引发了第一次网络舆情的高潮 
  2003年3月17日晚上,任职于广州某公司的湖北青年孙志刚在前往网吧的路上,因缺少暂住证,被警察送至广州市“三无”人员(即无身份证、无暂居证、无用工证明的外来人员)收容遣送中转站收容。次日,孙志刚被收容站送往一家收容人员救治站。在这里,孙志刚受到工作人员以及其他收容人员的野蛮殴打,于3月20日死于这家收容人员救治站。[4]这一新闻事件被称为“孙志刚事件”。 
  4月25日,《南方都市报》以“被收容者孙志刚之死”为题,首次披露了孙志刚死后一个多月却无人过问的前前后后。文章当天被各大网站转载,立即引起强烈反响,“眼泪一夜间洒遍互联网”。当天晚上20:24,孙志刚纪念网站建立,取名为“孙志刚,你被黑暗吞没了”。两小时后,网站访问人数突破3000。4月26日一早,网站易名为“天堂里不需要‘暂住证’”。4月29日起,孙志刚家人通过网站先后收到3批社会捐款。到6月6日下午3点,网站访问量突破20万人次。网民纷纷发表意见,对孙志刚遇害表达谴责和抗议,有的矛头直指办案人员的“不作为”。5月4日,网友“锦秀文”在人民网发表的《孙志刚案,是谁在“装聋作哑”》将网络舆情推向了高潮,标志着网络舆论正式开始发挥作用。 
  孙志刚案在网络上引起的巨大反响,一方面推动了对案件的侦查和对相关人员的处理,另一方面还引发了民间对已经走样的收容遣送制度的批评。6月18日,原国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,审议并原则通过了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法(草案)》,同时废止1982年5月国务院发布的《城市流浪人员乞讨收容遣送办法》。这一年,网络意见在一系列的网络事件中发挥了前所未有的作用,成为干预社会现实的强大力量。 
  3. 2004年:阜阳奶粉事件,政府开始重视舆情监测与引导工作 
  2004年4月16日,中央电视台报道了阜阳出现多例婴幼儿“大头娃娃”事件。调查发现之所以“大头娃娃”在阜阳农村地区普遍存在,是因为患病婴幼儿均食用了当地生产的劣质奶粉。报道播出后,立刻震惊全国。事件发生后,当时超过1/3的网络媒体对事件进行了宣传报道,而新浪网更是整合了70多家媒体资源(报刊54家,网站20家,中央电视台1家)对“阜阳事件”进行综合报道,扩大了事件的影响力。而网络上经由此类奶粉事件,引发了人们对于食品安全问题的讨论,网民的意见和建议开始出现,反映了社会现实的问题,同时这种网络舆情也开始反作用于现实,促进了此类安全事故的解决。 
  安徽阜阳劣质奶粉事件经网络发酵报道后,温家宝作出重要指示,国务院迅速派出调查组赶往阜阳市,会同安徽省政府展开全面调查。最后查清阜阳劣质奶粉的致病原因、危害范围及其生产源头、销售渠道和销售范围等,并组织当地医疗机构对受害婴儿进行了救治。类似安徽阜阳奶粉事件的重大食品安全事故逐步引起了政府的关注,使得政府开始重视网络舆情的检测与引导工作。 
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