选择人性化关怀路径。人性化关怀有利于加强青少年网民的传播主体意识和网络道德自律意识。所谓人性化关怀，即认识到人的价值和能力，尊重、关心人，着力创造温馨、和谐、舒适的环境，从而有利于人的生存和发展。目前开放的网络已成为对青少年产生持久而深远影响的教育手段和环境，强制性、封闭性的教育方式和过于绝对化、权威化的教育内容，越来越受到青少年的质疑和否定，青少年日益成为道德自主构建的主体性存在。如果简单化地禁止青少年“触网”，反而会增加谣言的神秘性，而且不少青少年网民的反叛心理比较强，对生硬的说教有强烈的排斥心理，所以选择人性化关怀路径开展青少年媒介素养教育是当今网络环境下从事教育工作的必然。况且教育的出发点和归宿点是人，人的发展应是全面、生动、自由的，在青少年网民媒介素养教育中注入人文关怀内涵，是人的本性的内在需求，是媒介素养教育的价值诉求，也是坚持以人为本原则的必然要求。另外，对于青少年网民而言，由于年龄偏小、社会经验不足，缺乏对网络谣言正确评判的能力，容易被谣言误导。因而对他们进行媒介素养教育时，在教育的价值定位、目标制定、内容设计和方法实施上更应倾注人性化关怀。应理解并尊重他们，适当满足其网络参与的热情，重视人的主观能动性，适当放手，让青少年在网络参与的实践中逐渐提高识别谣言的意识和能力。与此同时要及时关注并总结青少年上网的兴趣点，多跟他们谈心沟通，适时耐心细致地对青少年网民进行教育引导。
合力营造良好社会氛围。开展青少年网民媒介素养培育作为一项综合性素质教育内容，需要家庭、学校和社会形成三者合力的教育链条，发挥教育的整体效应，才能保证教育的一致性和有效性。首先，学校应当在青少年媒介素养教育中发挥主导作用。学校教育具有制度化和持续性的特征，能够使教育理念和内容得到较为稳定的贯彻执行。学校应开设专门课程，或是有意识地将媒介素养教育与其他课程教学以及德育活动有机地结合起来。老师要充分掌握网络知识，主动关注网络发展的新趋势和产生的新事物，多多依托网络平台与学生平等地讨论网络谣言，借以传授辨识谣言的知识。还可以外聘谙熟网络媒介传播规律的媒介专业人员，学校与社会力量通力合作，帮助青少年增强辨别网络谣言的能力。其次，家庭是青少年媒介素养教育的第二课堂。据《2011年中国青少年上网行为调查报告》，2011年，中国青少年网民在家里接入互联网的比例为85.8%，在网吧上网的比例下降8.8%至39.3%，家庭已经成为青少年上网的主要场所。家长在关注子女学业状况的同时，还要关注其网络媒介接触和使用行为，把握其思想动态。要与孩子共同查证及评析网络传言以明辨真伪。最后，社会应配合学校和家庭进行媒介素养教育。以互联网企业为主的媒介机构应做好“把关人”和“社会守望者”，提高谣言评析、舆论引导的能力，及时过滤清理误导和伤害青少年的谣言。政府应当出台相关政策、法规，坚决惩治网络传播违规行为，以政策或资金扶持等方式，鼓励、扶持能够为学校和社会大众提供媒介素养教育的机构。通过联合并组织较大的民间社会群体等各方面力量，促进并加强社会协同，形成阻断网络谣言的良性循环局面。
总之，网络“谣言惑众”现象对社会的危害极大，对于成长中的青少年而言，其负面影响不可小觑。青少年网络媒介素养教育是一个长期、浩大且复杂的工程，需要以学校为首的全社会共同关注和投入。着眼于青少年内在自主意识和能力的培养，着力为青少年创造良好的外部环境，是培养更具自由、独立思想的现代社会公民必不可少的举措，也是净化网络环境，创造和谐社会的重要实施对策。
（本文为南京邮电大学宣传重点研究项目“消费主义思潮对大学生网络符号消费的影响及其引导研究”，项目号：XC21100；江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目“互联网舆情危机的预警管理研究”，项目号：2010SJB630051；教育部人文社会科学研究青年基金研究项目“网络舆论危机的生成与预警机制研究”，项目号：10YJC870052）
（张耀珍为南京邮电大学经济与管理学院副教授、硕士生导师；叶正刚为江苏省人民检察院侦查监督处副处长，中国预防青少年犯罪研究会理事；唐娟为南京邮电大学经济与管理学院继续教育学院讲师、博士）
参考文献：
[1]中国互联网络信息中心（CNNIC）.《第29次中国互联网络发展状况统计报告》
[2]中国互联网络信息中心（CNNIC）.《2011年中国青少年上网行为调查报告》
[3]杜宝花.增强受众的媒介素养[J].新闻爱好者，2010（8下）.