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探讨平衡计分卡理论与方法在医院绩效管理中的应用

2016-07-30 14:01　来源: 互联网作者：陈元浏览次数 3357

　　如果医院管理层没对现行绩效考核观念、方式存在的不妥当之处有比较全面的认识，则平衡计分法就很难得到合理应用。通常情况下，医院管理层都是从财务的角度来对医院绩效进行测评，没有将其与医院的发展战略结合在一起，从而无法有效测评医院战略的实施情况。所以，在合理构建医院价值链的情况下，充分发挥医院各科室的作用，并提高成本管理的重视程度，才能根据基线指标设定合适的目标值，以在实现分阶段方式的绩效考核的基础上，大大降低医院成本的目的。在采取分阶段的考核方式时，医院员工不同时间段的表现都能得到反映，以通过累积各种数据、综合分析数据的形式，提高医院绩效管理的准确性和可靠性。
　　（三）合理应用平衡计分卡理论与方法，加强医院部门的沟通与交流
　　根据Renaissance与CFO Magazine 的相关调查来看，只有10%左右的医院员工了解医院战略，并明白战略与其自身工作之间的关系。虽然高层管理者已经全面认识到达成战略共识的重要性，但很少医院可以确保战略能有效地转化成可以被基本员工理解的内涵。因此，在医院绩效管理中，平衡计分卡理论与方法的合理应用，是对医院领导、各科室、各小组、员工个人等进行的考核，每个层次的划分标准不一样，需要加强医院部门的沟通与交流，才能更好的避免医院内部出现各种矛盾，从而在科学测算、评分等的基础上，促进医院绩效管理体系更加完善。
　　（四）充分利用先进技术和设备，提高医院绩效管理系统信息化水平
　　由于平衡计分法的编制和实施需要涉及大量的绩效指标，但医院对信息管理、基础设施建设没有给予高度重视，从而成为医院实施平衡计分法的一个障碍。目前，一部分医院的管理层已经意识到信息的重要性，并对此给予了一定重视，从而推动了医院绩效管理系统信息化发展。因此，在信息技术不断推广的情况下，医院绩效管理需要充分利用先进技术和设备，并结合平衡计分卡理论与方法，才能更好的激励员工、增强他们的责任意识和服务意识等，最终有效提高医院绩效管理系统的信息化水平。
　　六、结束语
　　总之，在医院的长远发展中，绩效管理发挥着非常重要的作用，医院管理人员需要注重平衡计分卡理论与方法的合理应用，注重先进技术和设备的科学运用，并采用合适的管理方法、奖惩机制等，才能真正实现医院绩效的全面评价，对于促进医院整体管理水平进一步提升有着极大影响。
　　参考文献：
　　[1]卢翠波.从成本核算视角探究如何创新医院财务管理[J].新经济，2016，11：99
　　[2]翁静.平衡计分卡在医院财务管理中的应用[J].财会学习，2016，07：53-55
　　[3]张威，张海，朱飞燕.基于平衡计分卡的医学院校政府采购绩效评价初探[J].中国医学装备，2016，02：48-52

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