在电子商务发展所带来的挑战下，虽然我国的部分传统零售业连锁店也纷纷开始实行配送业务，但是配送的时效性和成本预算却成为了所有连锁企业共同面临的困境。尽管有的企业做出送货时间担保，但其真正能做到的却是少之又少。此外，连锁店面所自带的网络支付平台的安全性问题又成为了消费者进行消费的另一个心理障碍。
二、电子商务挑战下我国传统零售业连锁经营的应对策略
1.高效整合资源，实行双重销售路径
电子商务发展下，网购时代已经正式开启，人们的消费行为也因此而深受改变。从最近几年的大型实体连锁店和阿里巴巴的淘宝天猫网的销售业绩就可以发现，现如今人们的消费已经进入了网络时代。因此，我国传统零售业连锁经营的企业要想在电子商务时代中获得生存和发展，其就必须与时俱进，充分整合有效的资源，开辟出线上和线下双重的销售途径，满足不同消费群体的消费需求，从而促进连锁经营企业的效益。
2.提高经营规模，增强企业的竞争力
在国际上的相关研究表明：作为连锁经营企业，一般只有当连锁的规模超过14家时，才有可能获得经营效益。简言之，我国传统的零售业连锁经营的企业要想获得盈利，其经营的规模就必须要得到充分的扩充。第一，国家和政府要积极鼓励传统零售业连锁企业的发展，制定出相应的优待政策，建立并完善相应的物流基础设施；第二，形成有一定竞争力的独立产权的零售业连锁企业，通过联合、兼并等手段实现连锁企业的集团化走向；第三，开展连锁企业的多种业务的经营等等。
3.创新发展模式，顺应时代的发展
电子商务的发展虽说对我国传统零售业连锁经营企业带来了不可避免的发展压力和挑战，但与此同时，它却也为这些连锁企业带来了一次全新的发展机遇。充分借鉴国外的零售业发展历程，结合电子商务中成本低、速度快的优势对我国的零售业连锁经营企业的发展模式进行创新。积极做到：（1）加强零售业连锁企业的信息化建设。着重加强对零售业连锁企业电子商务发展核心力量“信息化”的建设，积极发展、应用并完善连锁企业中的POS系统和商业MIS系统；（2）形成客户关系的管理系统。因为零售业连锁企业的分布比较广泛，所以，其所具有的客户群体也就比较广泛、分散，创建一个对客户关系进行统一管理的系统，则可以有效克服传统零售业连锁企业客户变化快的现象，在收拢住一批老客户的同时，还可以进行新客户的扩充。
4.丰富体验式消费
当今时代是一个以消费购物为主流的时代，而消费者作为消费的主体，对于以往简单的商品购买和价格营销都不满足不了现在消费者的实际需求。消费者迫切希望在进行丰富的购物体验的同时还不能不断扩大自己的社交范围，享受更好的生活服务。为了满足消费者越来越高的购物需求，传统零售行业和电商所面临的当务之急就是不断改善线上和线下的购物体验，这一点在当前的发展趋势下显得尤为重要。零售商首先在销售活动之前就应该设计相应的购物体验，充分发挥线上和线下的各自优势，将两者结合起来，构建更多面向消费者的购物服务渠道和界面。线上，利用各种先进的设备或软件为消费者提供各种即具有娱乐性又具有社交化的额外服务。现在比较流行的就是微商，利用微信在朋友圈销售一些商品，不仅顺利将商品销售出去，而且更加重要的是在销售商品的同时也逐渐扩大了电商的社交范围。或者是在微信软件里开一家微店，将所有的商品都展示在微店里，让消费者足不出门也能购买到自己需要的商品，同时微信还能提供消费者和商家进行交流与沟通，消费者也可以将自己满意的商品在自己的朋友圈展示出来，有效为商家作出了宣传。线下，体验式消费主要针对三方面设计，分别是消费者的心理需求、身体条件和消费习惯。传统零售业及时根据消费者的需求对店面进行适当的调整，同时，增加一些儿童商品和服务，儿童作为家庭的中心，能够成功拉动家庭消费。
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