摘要：ERP 是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称,在MRP域(制造资源计划)的基础上，把供应链管理、业务流程管理、产品管理等融合进去，集成的新一代管理信息系统，它拓展了MRP域的功能，核心思想是供应链管理，从供应链的范围上去优化企业资源、调整生产制造、销售和物流系统。对于业务流程再造，核心竞争力提高具有显著的作用，使企业内部和部门各外面合作伙伴实现了无缝链接。它不只是一种管理工具，更是一种管理思想的载体。

关键词：信息共享；全员参与；业务流程再造

0 引言

ERP 在1990 年由GartnerGroup 公司最先提出来，集成了物流、商流、资金流、人力资源，包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作，除了已有的标准功能，它还实现客户个性化需求定制，如品质、过程运作管理以及调整报告等。在MRP 和MRP域基础上有效的整合了物流、商流、资金流和人力资源管理，实现了企业的现代化管理思路。

1 ERP 的实施成效

1.1 实现内部各部门间无缝链接，提高竞争能力

传统的企业里面各个部门的管理各自为政，接口主要是通过纸质材料，在很多情况下都是推动式信息传递，信息的传达途中经常失真，生产部门、销售和采购部门之间需要不停的追踪销售订单、采购情况、交货期、物流状态、生产进度、每一批货物的财务状况等等，同时，不同部门之间的信息不能及时共享，决策的制定受约于信息资料而使其准确性大打折扣。

ERP 的出现大大提高了计划制定的准确性，ERP 系统可以变被动告知为主动查询，通过网络运行，集中处理存储数据，分步访问，位于网络内的任何一个客户端或操作者，只要有权限，可以随时随地的查询想要获得所需要的信息，而不需要打电话或要求他人报送资料。国内推行比较早的联想公司，1994耀1998年，年销售额平均增长率达到43%，业务飞速增长使得财务的截止日和出表日不断推迟，由15 天一直到超过30 天。在推行ERP 之前的流程是销售员查库存报表或打电话给库房，确认有货以后，再去开票、去财务交款、拿票提货、库管收票、发货，接下来是晚上盘点、录入。在使用ERP 后，杨元庆说“我们的每个采购和生产计划人员每天一清早打开计算机，就可以得到一个今天他要做事情的提示”，所有的信息都可以通过ERP 系统获得，不管是远程的还是本部的，大大缩短了财务结算时间。

1.2 便于数据处理和存储，节约成本，提高工作效率

ERP 作为一个信息系统，在进行信息共享的同时，实现了信息的高速处理和永久存贮。ERP 继承了MRP 的血统，首先具有的是数据处理的功能，通过客户订单生成生产计划、通过生产计划生成物料需求计划、通过物料需求和粗能力平衡生成采购计划、通过采购计划生成采购订单、库存报表的处理、财务报表的处理等等，都可以通过ERP 系统自动生成，而不需要再去通过各种工具去计算数据。

人的精力和能力是有限的，现实事务达到一定的繁杂程度后，人就会在所难免的出错，通过ERP 系统，可以减少人为原因的错误，库存水平和生产制造成本都会大大降低，各种废料、怠工、交货期不准确等状况都会得到很好的改善，库存周转率得到大幅提高。

ERP 系统运行以后，节省了劳动力，提高了工作效率，企业不用再设置文控人员专门保管文件，所有的信息都存储在计算机数据库中，由信息中心独立维护，只要ERP 账户不注销，数据可以无限期保存下去，需要查询时候也可以随时检索调用，而不用再去翻阅大量的纸质文件去查询。同时，纸质文件保存年限和日常管理也不用再去操心。另外，在ERP 中做的每一个操作都会留下路径，做到了完事可循、万事有依、万事可查。避免工作中的那些独裁行为和暗箱操作行为，实现了工作透明化。在提高工作效率的同时对于防腐和打击违法行为也有很好的作用。