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融合HSE的平衡计分卡绩效评价体系构建

2016-04-26 09:30　来源: 互联网作者：泮每李丹浏览次数 3014

　　根据本文确定的大港油田平衡计分卡五个层面的指标，通过分析各层面指标的相互关系，按照罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿确定的绘制战略地图的六个步骤，最终绘制了如图3的专属大港油田的战略地图。
　　大港油田的平衡计分卡战略地图清晰地展示了企业战略、平衡计分卡各项指标的逻辑关系。在长期战略的指导下，由下向上，由作为基石的学习与成长层面层层递推，直至实现最终目标。战略地图简明地展示了无形资产是如何转化为有形的客户和财务成果的过程，并将企业对健康、安全与环境方面的要求融入其中，为管理者提供了战略描述和战略评价的框架。
　　四、大港油田评价指标权重的确定
　　在确定了大港油田的绩效评价指标以后，本文使用层次分析法，邀请大港油田专家进行打分的方法确定指标体系不同层次、不同指标的权重。指标权重在0到100%之间取值，体现了各个指标在整体绩效评价中的相对价值与重要程度。在平衡计分卡的绩效评价体系中，权重越大，说明指标所对应的工作就越重要。因此，大港油田的管理者能根据指标权重直观地确定工作的轻重缓急，员工也能意识到管理者所看重的能力。层次分析法的具体步骤如下：
　　（一）层次结构模型的建立
　　本文将层次结构模型由上至下分为目标层O，准则层C和指标层P。其中，目标层为大港油田的总体绩效；准则层即平衡计分卡的五个层面；为表述方便，本文用C1表示财务层面，用C2表示客户层面，用C3表示健康、安全与环境层面，用C4表示内部营运层面，用C5表示学习与成长层面；指标层则分别对应上文中确定的各项指标。本文具体的层次结构模型如图4。
　　（二）C层（准则层）指标权重系数的确定
　　采用九分制评分法，不需要判断所有指标之间的影响程度，只需要分层判断各层面之间、同层面下各指标之间两两比较的重要程度即可。通过邀请油田专家进行判断评分，根据调查结果，本文得到大港油田平衡计分卡目标层O的专家意见矩阵如表1。
　　本文采用方根法求解，比较判断矩阵A的主特征向量W，W即是由同级指标的权重所构成的权重向量。由方根法可知，主特征向量的各维可由以下的公式计算得到：
　　因为CR<0.1，层次总排序结果被认为具有满意的一致性，所以本文的判断矩阵符合一致性要求，求出的权重系数有效。因此，最终确定财务、客户、健康、安全与环境、内部营运、学习与成长的比重分别为0.4319、0.1529、0.0843、0.2784、0.0543。
　　（三）P层（指标层）指标权重的确定
　　与C层层次分析法的计算步骤相同，可以类似地计算出P层对C层的指标权重如下：
　　1.财务层面的P层指标权重：主营业务收入、净资产收益率、利润率、总资产周转率的权重分别为0.4203、0.1899、0.2213、0.2685。

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