四、长虹事件带来的反思和改进

（一）总结失败原因，及时拨乱改正

纵观“长虹事件”完整经过，反映出企业建立有效的内部控制制度和信用管理体系的必要性。如果长虹有一套完善的内部控制系统和信用管理体系， 对与美国APEX公司交易的方方面面进行管控并进行有效监督，也许会避免企业承受一些不必要的波折。

一套完整的内部控制制度是企业安全运营的必要条件。长虹事件究其根源就在于企业没有对交易方进行信用评估和采取风险防控措施，从而导致应收账款回收不及时。

1．信用管理体系

目前我国大部分企业还未建立信用管理部门。相比之下，国外在这方面的发展则较为成熟，大部分企业都具备独立的信用管理体系，一部分小企业也会专门设有特定的人员或机构来管理应收账款。通过长虹事件可以得出：企业只有建立有效信用管理体系，才能在较大程度上规避赊销风险。值得注意的是，信用管理部门应当独立于企业的销售部门和财务部门，也不能与这些部门有人员的交叉。销售部门为实现部门自身利益而增加业务量，有时会忽视信用风险，进行盲目赊销。而财务部门为了管控财务风险，又容易过于谨慎。如果建立一个独立于这两个部门的信用管理部门，就可以较好的平衡这两个部门的需求。

信用管理部门建立后，凭借完整的客户资料和跟踪客户的信用状况，可以确定客户的信用额度，对逾期的应收账款进行有效管理。客户档案应从双方建立交易关系前就开始建立，并不断的进行补充和更新。企业应加强对信用管理部门的重视，进一步完善和健全信用管理部门的职能。

2．风险防范机制

在风险防范方面，要保障能够及时行驶债权或保护其不受到损害，因此在签约时要进行有关风险转移的相关举措。将风险加以转移，使债权得到保障。一方面可以通过外部力量转移风险，比如保险公司提供的信用保险业务，银行提供的担保、保理业务，担保公司提供的信用担保等；另一方面可以通过自身控制风险，如担保人、提供担保物、抵押等。坚决杜绝再次因投机心理造成的合约不严谨，保理措施不到位而使企业陷入回款危机。

3．应收账款管理

对于已成立的应收账款，要实行全程跟踪，加紧商账催收的原则。在应收账款成立后，通过实行相关举措来监控该笔应收账款，确保款项按时收回。一旦该笔款项发生逾期，立刻执行追收程序，并根据程序落实相关举措，力争逾期账款尽早得以回收。还要注意的是，当在订单的执行过程中，应当确保销售的货物安全，使客户得到完善的服务。此外还需加强对控制的监督，避免因个人原因（如领导者）对企业财务状况的刻意隐瞒或者对方企业的拖欠所造成的财务危机。

（二）吸取经验教训，完善制度建设

1．按期计提坏账准备，防范企业财务风险

企业应当于各个会计期末计算应收账款数额，分析各笔应收账款的可收回性并据此计提合理的坏账准备。早在与美国Apex公司交易的第2年，不断逾期的应收账款就已显示出巨大的风险，但四川长虹从未对此采取相应的应对举措，也未公告其所面临的巨大风险，这其中不乏管理者对已发生损失的刻意隐瞒。

2．健全企业内部控制制度并设置信用管理体系