汇博在线 - 论文发表,免费论文网,职称论文,各类论文.

云会计产品可信性评价指标体系与等级模型

2014-08-03 10:08　来源: 互联网作者：程平等人浏览次数 3542

　　声誉维度评价指标主要从用户评价、市场反应、厂商资信角度对产品声誉进行可信性评价。用户评价包括满意度和忠诚度，可以通过独立第三方调查用户对产品的反馈意见、对产品的服务期限以及产品服务期结束后续约购买情况进行评价。用户购买意愿与产品市场占有率是从市场反应角度来评价声誉维度可信性，由消费者购买意愿寻访调查、产品市场占有率统计汇总等方式获取市场反馈信息。厂商资信也是评价中不可或缺的重要指标，评价时需要考虑厂商对产品和服务等承诺履行的相符程度以及厂商对该产品开发、维护，提供使用培训、专家咨询等资质能力等，与云会计产品的维护与长远发展密切相关。
　　三、云会计产品的可信性等级模型
　　一般来说，如果云会计厂商能够提供既定统一规范标准的可信性等级产品，企业就能够很方便地根据自身需求选择相应可信性等级的产品。因此，本文借鉴软件项目管理领域的CMMI模型和文献可信分级思想，将其引入云会计产品的可信性评价，构建了云会计产品可信性等级模型，如图2所示。
　　云会计产品根据其可信性水平被划分为6个等级（从0至5），可信性水平逐级升高。每个可信性等级都是在已符合上一可信性等级的基础上进行考察（不包括第0级），每个等级的云会计产品都表示该等级中涵盖的要求已经满足，为产品进入更高的可信性等级打下基础。云会计产品各个可信性等级的定义如下。
　　1.未知级：未获得可信性证据或已获得的可信性证据不充分，无法评估云会计产品的可信性。
　　2.可用级：能够实现云会计厂商承诺的AIS基本功能，AIS在大部分时间都能够稳定运行；出现故障对企业财务、业务、管理等方面的影响不大，多数情况下不会影响企业的正常运转与管理控制；用户对产品满意度和忠诚度较低。
　　3.成长级：在可用级的基础上，对AIS基本功能更加完善，部分实现高级功能，AIS故障频率和失误次数等不可信因素可以较为准确地预测并能控制于低水平范围内。但是对产品的可信性评价还仅限于局部的、笼统的评价，评价结论说服力不强。
　　4.证实级：AIS符合行业统一设计、编写规范以及接口标准，具有一定的可靠性和可维护性；较为全面正确地支持企业经营管理目标，在已管理级的基础上实现了较高难度的可信性功能，如战略支持、风险控制等；该产品的厂商已经出现较多成功案例，用户对该产品较为认同，有一定的忠诚度和购买意愿。
　　5.已评估级：在证实级的基础上，云会计产品通过权威软件可信性评估机构的可信性评估认证。可信性评估中均能获取完备的可信性证据，并且产品制造过程和结果都规范可复用，即具有可信的产品制造过程，可以被具有相似功能目标或管理过程的产品借鉴和改进，以更高的效率生产出高可信的云会计产品。
　　6.最优级：是云会计产品的可信性最高级别。产品在已评估级的基础上持续改进，质量、使用、声誉维度均得到了最优的评估结果。

[上一页] 1 2 3 4 5 [下一页]

服务说明

汇博在线(paper188.com)网拥有实力强大的团队,能帮助你实现论文写作方法,论文发表,代写代发论文等服务领域.

我们承诺

在您接受本站服务的过程中，我们为您提供优质的服务，包括后期免费修改、免费指导答辩等。衷心感谢您对本站的信任和支持！

论文指导范围

毕业论文,硕士毕业论文,研究生论文,博士论文,职称论文代写,领导讲话，报告总结，演讲致辞,心得体会,党团辅导等代写服务。

发表论文领域

发表省级杂志,国家级杂志,核心杂志等服务。

云会计产品可信性评价指标体系与等级模型

2014-08-03 10:08　来源: 互联网作者：程平等人浏览次数 3542

服务说明

我们承诺

论文指导范围

发表论文领域

最新论文

推荐论文

热点论文

云会计产品可信性评价指标体系与等级模型 2014-08-03 10:08 来源: 互联网 作者：程平等人 浏览次数 3542

服务说明

我们承诺

论文指导范围

发表论文领域

最新论文

推荐论文

热点论文

云会计产品可信性评价指标体系与等级模型

2014-08-03 10:08　来源: 互联网作者：程平等人浏览次数 3542