摘 要:论文从中小物流企业核心竞争力分析入手,对核心竞争力和资源整合进行了探讨,并在分析中小物流企业存在诸多问题的基础上提出了核心竞争力提升的资源整合策略。
关键词:核心竞争力;中小型物流企业;资源整合
一、中小物流企业核心竞争力分析
(一)核心竞争力的内涵与特征。“核心竞争力” 这一术语始现于1990年, 美国著名的管理学家帕拉哈德( C.K.Prahalad) 和哈默( Gary Hamel) 在他们所著的《企业核心竞争力》一文中对其进行了定义,即“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能, 尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”[1]发展至今,核心竞争力已经成为企业成功的关键,企业持续竞争优势的源泉,人们的理解更偏向于核心竞争力是企业内生的、整合多种资源,能给企业带来持续发展的、综合性的能力。
比较核心竞争力与企业一般的竞争能力,核心竞争力有不同的特征:(1) 异质性。又称独特性,表示企业核心竞争力是独一无二的,是该企业独具特色的、不为当前和潜在的竞争对手所能获取的, 更不会轻易被其他企业模仿的能力。(2) 价值性。核心竞争力有助于实现顾客期望的价值。不仅能在为顾客创造价值的同时降低自身成本,提高经营绩效;还能使企业不断改进产品和服务,提升产品和服务的价值含量。(3) 延展性。延展性是指企业为了满足客户的需求,不断运用核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务。(4) 动态性。和产品一样, 企业核心竞争力也有生命周期,其生命周期经历了无竞争力、一般竞争力、初级核心竞争力、成熟核心竞争力、核心竞争力弱化、核心竞争力新生等阶段。因此企业核心竞争力必然面临转移的问题,即企业核心竞争力进入初级,就要研制第二代核心竞争力,依次类推,从而长久保持核心竞争力的领先优势。
(二)中小物流企业核心竞争力。(1) 市场竞争力。中小物流企业的市场竞争力具体表现为在当地市场运作的适应性和灵活性。(2)技术竞争力。服务产品研发能力、物流信息化应用能力、物流各功能的提升能力等。(3)管理竞争力。中小物流的管理竞争力包括成本控制、快速响应能力、企业品牌创建、差异化个性化的企业特色、组织管理能力等。
二、核心竞争力与资源整合
(一)资源整合的内涵。所谓资源整合,就是根据企业的发展战略和市场需求,通过组织和协调对企业的内外资源进行有效地重新配置,并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点,以此打造企业核心竞争力,增强企业的竞争优势, 提高客户服务水平,取1+1>2 的效果。物流资源整合就是为适应物流市场的变化,满足物流客户需求,借助现代物流技术的力量,以培育核心竞争力为目标,将物流企业的有形和无形的内外资源进行无缝化链接,以提高企业的客户服务水平。
(二)核心竞争力与资源整合的关系。中小物流企业核心竞争力是物流企业市场竞争、技术创新、组织管理等综合优势在市场上的反映, 是企业技术、技能和知识的有机组合。这种组合,只有通过优化、整合企业的资源结构,才能产生整体效应,核心竞争力与资源整合之间是一种相辅相成的关系。可以这么理解,一方面提升核心竞争力是企业资源整合的内在要求。资源整合的目标就是提升企业的核心竞争能力,企业根据自身条件和市场需求,将内外各要素资源进行加工与重组,整合为一个高效的系统,以此提供高效率、低成本、差异化的物流服务, 突显企业核心竞争力,创造更多的客户价值。另一方面资源整合是企业构建核心竞争力的有效途径。企业资源除了企业本身所拥有的资源外,还包括企业不拥有所有权,但与之合作的企事业单位的资源和社会资源。而这些资源并非都能形成核心竞争力,只有具备了独特性、价值性、延展性等特征的才能成为企业的竞争优势。要获得这种竞争优势,必须将企业内外资源进行有效的整合, 这是企业获得核心竞争力的有效途径。