消费类电子产品的价格往往较高，如一部手机可能相当于一个月的收入。因此，消费类电子产品必须能够给消费者带来极佳的体验，以实现与高价格的对等。

（二）消费类电子产品行业发展趋势

消费类电子产品的品类、厂家和品牌非常多，更新换代的速度也非常块，并且随着技术的发展，不断有全新品类的消费类电子产品面市。概括而言，消费类电子产品行业的发展趋势是：

1．行业分工日益加深

随着代工和柔性生产发展日益发达，消费类电子产品企业逐渐剥离生产环节，而将重心放在技术研发、品牌和渠道建设上。而代工厂凭借经验积累和设备的升级，也逐渐提升生产工艺和规模化效益。

2．行业集中度不断提高

电子消费品技术和资金密集、生命周期短、渠道及服务壁垒高、品牌影响力大等特性都决定了行业内中小企业会被淘汰，行业集中度不断提高。

3．发展动力转向发展中国家

发展中国家市场的空白填补和消费升级，成为消费类电子产品发展的核心动力。同时，以中国为代表的新兴经济体的电子消费品技术研发和生产能力快速提高，并且凭借本土市场优势，正改变着国际市场竞争的格局。

单纯从电子消费品的销售和消费规律看，随着消费类电子产品之间的互联互动，以及以机器人、无人机、VR等为代表的全新体验性消费类电子产品的出现，要求企业和渠道必须立足于对消费者的实物体验的满足。而消费者也迫切希望从纷乱的在线搜索和比对中抽身，转而通过实体店体验与在线购买相结合的消费模式。

三、体验消费对消费类电子产品销售的影响

消费类电子产品在电子商务时代的销售渠道得到了最大程度的释放，基于互联网、移动互联网、社交网络的消费习惯已成为主流。但也仍然有一部分消费者对网络购物的信任度不高，因缺乏体验而更加倾向于在实体店消费。随着电子商务平台多年的经营，越来越多的消费者开始对苏宁易购、京东等优质购物平台给予信任，消费类电子产品的销售流量也大量转移到网络上，而实体卖场的经营日渐困难。然而，就在实体店倒闭潮涌起时，纯电商反而开始布局线下，一些品牌连锁卖场早早地开始了转型，这些变化的原因就在于体验消费的影响力在不断扩大。

体验消费具有两层含义：一是消费者对不熟悉或不放心的产品，通过对实物进行试用或摸索，而获得真实的感官判断，最终作出是否购买的判断。二是消费者在消费环境中获得围绕产品销售而开展的各种活动，而产生愉悦的心情，最终促成购买产品和服务。对消费类电子产品而言，体验消费的两层含义都会影响消费者的购买决策。成熟的消费类电子产品，如手机、电脑、洗衣机等，尽管产品的标准化、品牌定位、技术都已实现标准化，但是消费者在购买时仍然需要通过各种途径以获得真实的感受，如专卖店考察参考、买家评论等。由于成熟的消费类电子产品的型号繁多，功能参数与实际效果存在差异等，都使得消费者无法完全信任网络消费。而新兴消费类电子产品如机器人、智能家居硬件、VR等，由于并不是普遍的刚需产品，并且产品质量和效果等方面都具有很大的不确定性，因此消费者往往不会通过网络购买，即使是传统的实体店陈列兜售，也不能很好地调动消费者的兴趣，更不用说激发和培养消费者潜在的需求。

对消费类电子产品来说，体验消费不仅是为了让消费者更加真实地感受到实物的效果，以及激发和培养消费欲望和需求。但按照传统的陈列销售形势，与电子商务平台的差异仅仅是摸得着，并不能真正打动消费者。因此，消费类电子产品的实体卖场必须给消费者频繁进店的理由，也就是消费者通过来实体店能够得到怎样的价值，同时又能够给卖场带来经济效益。