（一）产品服务与客户需求和体验的兼顾

传统贸易模式下产品供求者之间无法实现零距离接触，客户需求的满足也因此存在滞后性，市场优势的把握建立在难度极高的、对未来变化趋势的精准预测与判断上，但在互联网时代，跨境电商平台直接拉近了供求双方的距离，需求信息在市场上直接发出且突破国界直达国际市场，要求中小企业在满足消费者需求同时兼顾速度与质量，既能在接受信号之时就迅速反应并在较短时间内呈现最终产品，又能确保有限时间内所呈现的产品可以充分满足消费者的个性化要求。依托网络信息交互平台，产品的展示开始脱离实体店铺而转变为网上展示，网上店铺不仅要以美观的设计提升客户的视觉体验，更要能提升各项服务和交易的便捷性，这要求企业必须在自我展示的网站中要做好引导工作；无论是选择搜索、类目导航、筛选还是广告条等都必须确保客户能够快速、准确定位自我所需要的产品，能够将自我产品的性能进行充分的展示说明，甚至在客户需求较为模糊之时凭借自我设计优良的产品性能展示间接引导客户寻找真正所需产品，实现对客户需求满足的精准化。以往主要由经销商所完成的这些工作，在新贸易模式下则需要生产企业深度介入，甚至以网络营销平台创建品牌，通过细节展示、性能说明直接帮助消费者定位需求并提供个性化交易服务，这对于原本并不擅长营销的中小外贸企业是必须直面的新挑战。

（二）大数据应用与数据化全网营销的协同发展

充分利用大数据信息并将其与客户群分析紧密结合是互联网时代的典型特征之一，这就要求我国中小外贸企业在进行网络营销时必须突破低端、低效的信息搜集目标的限制。对跨境电商和网络相结合的模式及其服务功能的认识不能仅停留于了解市场价格、供需等信息，而是通过构建完整数据，分析对口客户数据，制定有效的精准营销方案提升广告投放效率，通过专业人士操作将产品服务的亮点放大并展现给消费者。网络品牌培养与推广不是单独的技术应用和结果呈现，而是多种营销方式和技术手段的整合，如分析自身竞争优势、卖点/差异化提炼、建网站、SEO优化、文案撰写、精准投放、线上线下联动、用户反馈等，要求企业能够利用各种信息传播手段来激发需求。遗憾的是，我国中小外贸企业当前的跨境电商业务在购销各环节上均存在碎片化和低效率特征，仍处于低效益少规范的初级零售平台形式，缺少鲜明的网络品牌，交易官网的营运也缺乏持续性和灵活性，在整合营销渠道，运用数据分析提高运营效率，提升客户体验以激发优质询盘和订单，以及积累营销资产和集聚无形资产方面，与发达电商公司的买卖模式仍有不小的差距。

（三）创新发展与产权维护的边界把握

在跨境电商平台将整个国际市场展现于企业眼前的同时，也将所有的市场同类竞争者集聚到了一起。受制于规模与资金，中小企业往往难以展开像大型企业一样的研发创新活动，面对市场新需求的不断涌现，模仿式创新成为中小外贸企业的重要战略选择，以实现短时间内对市场的有效占据。事实上，这种基于对他人产品进行有限改造而产出的“新产品”并非真正的企业创新，而且极有可能导致严重的侵权行为。在跨境电商交易活动中，我国大多数中小外贸企业尚未真正形成维护知识产权的意识，对创新和侵权的边界缺乏清晰认知，导致其在相同或类似商品上使用与他人注册商标相同或者近似的商标，甚至模仿主流品牌的外观，直接嫁接产品功能，使得中小外贸企业在扩展业务的同时极易导致涉嫌侵权、仿冒等的问题。长此以往，不仅会导致海外顾客对中国产品的不认可、不信任，也会影响我国整个跨境电商贸易的未来发展。