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全球化背景下中国传统零售业的发展障碍与转

2017-09-30 10:09 来源: 互联网 作者:韩 路 叶立新 浏览次数 2674

国际零售世界前250强企业中,前50名无一例外的来自于发达经济体,他们所共有的零售业市场结构特征便是高市场集中度,美国零售业市场集中度达到40%,日本为50%左右,欧洲市场中前十名的零售业企业占据90%的市场份额。然而反观中国零售业市场,依据中国连锁经营协会发布的数据,自2007年以来中国零售业市场集中度呈现出逐渐降低的趋势,2012年中国前十大零售企业也仅仅占据了3.6%的市场份额,百强零售企业占据市场份额数量约为9%,直到互联网零售业兴起,这一市场结构才得以部分改善。据2016年电子商务统计数据,仅阿里巴巴、京东和苏宁云商集团三家大型互联网零售企业的市场份额占比已经达到15%。换言之,中国零售业市场总体仍然处于分散竞争的状态,这种非寡头垄断的市场结构虽然有利于市场化竞争,却不利于培养高水准零售企业,这也是目前为止中国零售企业国际化道路如此艰难的原因之一。正是由于中国零售市场的低进入壁垒、市场集中度低并且本土零售企业规模普遍较小的市场结构特征,导致了中国零售企业最突出的市场行为便是高度无序的竞争行为。加之行业法律法规的不健全,难以形成差异化竞争优势,传统零售企业仅仅依靠增加门面店数量来获取更加广泛的消费者认可度,这些都同样加剧着无序低质量的竞争行为。相同业态扎堆经营、网点分布不合理、物流配送落后等一系列问题,都严重得阻碍着中国零售市场结构的健康发展,限制着本土零售企业自身的长远发展。

第二,规模普遍偏小,缺乏本土大型零售企业

尽管中国传统零售规模远落后于外资企业,但是新型互联网零售企业阿里巴巴集团2015年最新财年报告则显示,2015年4月1日至2016年3月21日,其总计销售总额达到4758亿美元,超过全球八成以上国家GDP,同年沃尔玛官方公布其净销售额为4786亿美元。据此我们是否可以推测新型互联网零售业正是解救中国传统零售业的一剂良方呢? 由于中国传统零售市场难以形成差异化竞争,加之在消费者对价格极度敏感的条件下,非理性的价格战便应运而生,企业通过不断降低产品质量以及物流配送服务来降低运营成本,从而希望在这场价格战中获得竞争优势或至少得以存续。这种最直接、最有效、最快速的营销行为,同样也是最不健康的竞争行为,必然会带来服务质量和企业效益的下滑。互联网零售业的进入大大降低了企业选址的限制以及高额房租与用工成本,这些成本的节约对价格战的发生起到了推波助澜的作用,越来越多的折扣促销伴随着“双十一”“双十二”出现在消费者面前,虽然这场价格战中消费者获得了廉价的消费品,但是对传统零售企业的打击可谓是致命的。中国零售企业要想顺利实现国际化的步伐,绝不应该仅仅着眼于这种以损失服务质量与用户体验的非理性的价格战,必须通过提高服务质量以期望获得更强的国际竞争力,从而保证中国零售企业国际化发展的顺利进行。

第三,严重忽视物流配送及信息化的运用

中国零售企业国际化发展必须减少无序竞争以及仅仅依靠价格战来获取市场份额的理念,通过增加信息化技术的投入来优化配置物流与网点的联动效应,进而通过改善市场行为得以改善国内零售市场的结构。但由于我国本土零售业忽视物流配送及信息技术的应用,依然凭借主观性很大的人力方式来进行低效的采购、销售、运营、财务等工作,随意性、主观性很大,时效性严重欠缺,大量的运营成本投入极大地阻碍了国家零售企业利润率的提升。2015年我国连锁百强零售企业毛利润率仅为15.6%,同比下降0.9%;超市利润率为13.4%,同比下降0.19%。反观成功的零售企业巨头沃尔玛建立了卫星交互式通讯系统及EDI电子数据交换系统和条形码技术,家乐福建立起DSS和EDI为基础的信息管理系统,这些信息系统的建立为沃尔玛和家乐福实时掌握零售商品存量、销售状况以及全智能的物流配送指令的发出提供了高效的平台,大大降低了人力成本以及运营成本,保证运营稳定性的前提下又增加了其利润率。据2016年最新行业统计数据,沃尔玛毛利润率达到37%,家乐福毛利润率达到32%,远高于我国百强零售企业。中国零售企业只有通过信息化技术的提高才可以获得更高的销售毛利润,在国际市场中获得更加丰厚的超额利润,从而得以顺利进行国际化发展。

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