摘要:众所周知,当今世界女性消费者已经成为市场上的消费主力军,在购买活动中起着举足轻重的作用。女性的社会消费在当前的消费大潮中正在从温饱型消费向 发展型、享受型消费发生着根本性变化。女性作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和消费行为,其随着社会的发展而发生了重大 变化,表现出更趋于个性化和高级化等多方面特点。在目前大部分市场处于饱和、竞争空前激烈的情况下,认真研究并探索现代女性独特消费心理特点以及消费行为 的变化,能够为企业制定有效地营销策略,提供有益的建议,成为市场上最具潜力的竞争企业。
关键词:现代女性;消费心理;消费行为;营销策略
文章编号:1005-913X(2013)02-0040-02
在犹太人的经商秘诀中特别强调做生意要盯住女性。随着社会经济的进一步发展和文明程度的进一步提升,女性的社会、经济、政治地位都得到了明显 的提高,女性消费行为的研究也日益成为热点。因此,企业要抢占市场份额、降低风险威胁,提高经济效益,必须重视女性消费群体,加强对女性消费心理与消费行 为的研究并制定相应的营销策略。
一、分析现代女性消费行为的必要性
(一)现代女性消费行为正在悄然发生变化
据最新的人口数普查统计:女性占我国人口的48.73%,在消费活动中具有较大的影响力。在第七届中国女性消费高层论坛中有关媒体调查显示, 女性用于个人消费的比例明显增加,主要表现在教育培训、投资股票、房产和银行理财产品等方面。现代女性在决定家庭消费方面已开始从传统的日常生活消费拓展 到电子产品、旅游、购车、购房等家庭主流消费上,从女性自身的美丽消费、形象消费正过渡到家庭成员整体的健康消费、低碳消费方面,同时,从现代女性个体消 费上来讲,很多女性已不再满足于逛街购物,而是走向大自然,陶冶情操,放松身心,不仅仅注重修饰外表,更注重自身的内涵修养。
(二)现代女性在消费市场中的地位日益突出
国际广告协会主席阿兰·卢瑟福德曾说:“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义”。 这句话充分反映了现在消费市场中女性的重要地位。据统计,全球消费总额中的大部分是由女性主导消费的。女性作为一种消费的中坚力量正迅速崛起。而在中国, 女性在消费市场中的地位比较特殊,多数以女性掌财权,她们不仅仅是对自己所需要的消费品进行购买决策,而且也是家庭用品的主要购买者。现代女性的消费“决 策权”早已从传统的生活用品、化妆品、服装购买扩展到文化教育、休闲娱乐、旅游观光、体育健身等新的精神高端消费领域层次上,呈现出“多元化、个性化、智 能化”三大特征。在家庭中,她们往往同时承担着女儿、妻子、母亲等角色,因此也是绝大多数老年用品、男性用品和儿童用品的购买者。现代女性不仅是家庭消费 的主力军,更是社会消费的重要力量。享受生活,追求时尚是现代女性在社会消费中的明显特点。一项调查表明,现代女性未来消费中增加最多的是金融投资、教 育、健身、旅游等,其次为休闲娱乐和美容美发消费。
二、现代女性消费的购买动机
(一)求名动机强烈,追求高档化
由于树立良好的自身形象能够对个人的工作带来有益发展,因此,现代女性经常购买一些名牌产品,消费行为趋于高档化,为个人培养出一种良好的自 身形象,也为工作中建立一种良好的公关形象。通过购买和使用卓越高档品质的名牌产品来传达关于女性自身的身份、财富、地位的信息,来赢得社会的尊重和赞 赏,展现自我价值。
(二)求新动机强烈,追求刺激化
现代女性渴望冒险,渴望向新事物挑战。一些标新立异的产品、服务正是顺应了现代女性这种寻求突破被约束的现实而产生的。同时,由于收入较高, 购买力较强,各种消费需要较容易满足,当旧的需要被满足之后,又随即产生新的需要,追求新风格、新式样、新奇消费动机也随之产生。
(三)求便动机较强,追求方便化
由于受激烈的工作竞争压力影响,现代女性将更多的时间用于自我能力的发展,以提高自身的竞争力。因此,她们迫切希望减少家务劳动,能更好地工 作和晋升。为此,她们对主副食品和日常消费品的方便性需求更加强烈,使用速食品、冷冻食品、罐装食品、调味料的情形大幅增加。对于现代女性而言,既能照顾 家人,又能节省自己时间的有效方法,就是利用省时的商品或外部服务。
(四)求质动机强烈,追求安全化
随着现代科学技术的发展,商品的生产日益丰富以及销售途径的日益扩展,在消费中居于突出地位的现代女性更加注重消费品对自己和家人的健康、安全问题。在食品消费中,现代女性对食品的安全性和健康利弊的关心在增加,趋于挑选绿色、低脂肪、低胆固醇、多种营养的自然食品。
三、现代女性消费行为的变化趋势
(一)品牌意识强烈
现代女性除了追求美以外,更加介意于个性化的生活品质,现代女性对时尚的追求已经向更高层次转变,不但注重外表,而且也在向关注内心高品质的 生活转化,所以她们在挑选商品时,较多的侧重于外观包装,在意使用的效果,她们不但热衷于追求品牌而且信任品牌,同时,她们不断地追求新产品的流行趋势, 使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的独特性。
(二)消费领域不断扩大
现代女性没有太多的家庭负担,相反却有着较高且稳定的收入,有现代化的消费观念,有花钱的冲动和激情,其消费领域在不断的扩大,除传统的美容 美发、服饰餐饮等消费以外,金融投资、教育培训、户外健身、音乐会等都已成为新的消费热点。她们热爱生活、注重生活品质,从中获得自我满足感。
(三)消费方式不断创新
现代女性有着较高的文化修养和现代化的价值观,有着独立自主的消费选择权,她们往往是一些新的消费观念和消费方式的早期传播者,如近几年兴起 的绿色消费、科学消费、休闲消费、信贷消费以及感性消费等,她们还热衷于体验一些新的购物方式,如电视购物、网上购物、电话购物等。她们欣赏创新,尝试创 新,享受创新,她们的消费行为更加容易受到潮流趋势的影响。 (四)消费需求结构不断升级
现代女性经济独立、收入颇高、消费自主权不断扩大,对生活品位的追求和及时享乐的习惯,使现代女性消费需求的结构也在升级,表现为社会性需求 高于生理性需求、精神性需求高于物质性需求。她们的消费更加注重品牌化和个性化,追求文化消费的娱乐性和娱乐消费的文化含量。突破了传统奉行的消费需求理 念,融入了个性、开放、超前的消费需求方式。