摘 要:企业发展离不开管理职能的运用,更离不开领导职能的发挥与执行。领导具有指挥、协调、激励和凝聚的作用。在企业经营过程中,领导者的能力有着重大的影响。而在现代社会发展过程中,企业的领导力面临巨大的考验,需要多方面的提升。笔者将通过论述领导职能的作用及能力提升的方式来说明领导的“哲学”问题。
关键词:企业 领导职能 能力
一、导言
“君子之度己则以绳,接人则用曳。度己以绳,故足以为天下法则矣;接人用曳,故能宽容,因求以成天下之大事矣。”这句名言出自《荀子·非相》,为一句管理名言,意指管理者在执行管理职能时,应引导他人,做到宽广包容。
所谓管理职能,是管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。根据管理过程的内在逻辑,管理职能可划分为几个相对独立的部分——计划(P1anning)、组织(Organizing)、领导(Leading)和控制(Controlling) 4个职能,且相互联系、相互制约。而领导职能是其重要职能之一,从管理学的定义上看,领导是指在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。作为管理中最为重要的核心之一,领导在企业运作中发挥着重要的作用,有其“哲学”的存在。
二、领导的“哲学”
领导的本质是一种影响力,是下级的追随和服从,其作用主要表现为以下四个方面:
1.指挥作用
马克思曾指出:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”可见,在企业经营活动中,需要一名领导者,拥有清晰的头脑,能够纵观全局、运筹帷幄,指挥、带领员工实现组织目标。
2.协调作用
协调,顾名思义便是照顾到各级员工的需求。领导职能的协调作用,就是领导者在了解员工需求的情况下,在不影响组织目标实现的前提下,尽量满足各方面需求,从而使下级能够心情舒畅、精神愉快,能够在工作中投入全身心,实现组织目标。
3.激励作用
对于企业来说,绩效是最为重要的。而好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力,还与企业的激励机制有很大的关系。激励还可以挖掘人的潜能,满足人自我价值的实现。作为一个领导者,要基于企业的经营状况及其工作经验,根据员工的具体状况,以适当的激励机制激发员工的工作热情,调动积极性,实现组织的目标。
4.凝聚作用
企业作为一个庞大的组织,拥有众多的员工,团队的凝聚力十分重要。同时,企业面对复杂的现实,会遇到众多困难与挫折,当受到打击与重创时,员工士气会低落,此时领导职能的凝聚作用显得更为重要。
三、领导力的提升
1.领导者需要提升自我素质及领导管理能力
何谓领导?美国前国务卿基辛格(Henry Kissenger)博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”这话可以理解为,领导便是领导者要发挥其领导才能,带领其追随者开辟一个新天地,改革创新,为组织谋求新发展。所以,领导者作为一个组织或团体的核心,其自我素质与能力决定着其领导的能力,极大程度上会影响甚至决定着组织的发展。
一方面,领导者的受教育程度及其工作经验对其领导管理有一定影响。领导者需要不断提高自身的受教育程度,不仅仅指其学历,更多的是其在工作之余吸取的经验教训,在闲暇时从他人的领导活动中总结的“领导之道”。领导者要提高领导职能的自觉性。恩格斯曾说过,“推动人去从事活动的一切,都要通过人的头脑,甚至吃喝也是由于通过头脑感觉到饥渴引起的,同样通过头脑感觉到饱足而停止。”这说明,行为的先导是头脑,即思想,人的一切行为都是由人的思想所支配的。领导者只有在提高自我素质与能力的前提下,提高职能履行的自觉性,深刻认识领导的必要性和重要性所在,才能真正发挥领导的作用。
另一方面,领导的才能不仅仅局限在其领导者本身的素质,还有其识人、用人的能力。古时,秦始皇虽然擅长激励士兵,却忽略了招致贤士的重要性。秦始皇削平六国,六个国家都不是小国,也各有其人才,却没有任何降臣降将任用了秦朝廷之中,也无任何地方官吏是前朝遗留。所以引起相当多的怨怼,以致陈胜、吴广揭竿而起,天下就沸腾了。可见,宽仁对待贤士,让他们物尽其用,人尽其才也非常重要。引人有术、识人有惠、尽人之能、用人不疑、留人有道,领导者需做到此“用人五道”,提高其领导管理才能。
2.基于企业文化,营造在组织中营造一种共有的文化追求和价值观
特伦斯迪尔与阿伦肯尼迪所著的《企业文化——现代企业的精神支柱》中提到,企业文化是一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。而现代企业文化从狭义上可以理解为企业的使命与愿景、企业共有的价值观与理念等。企业文化作为一种软实力,是企业核心竞争力的基础与灵魂,对企业经营与发展有着重要的作用。
文化对于人的影响是潜移默化的。领导者正应该利用文化的作用,基于企业文化,在组织中营造一种共有的文化追求和价值观,由此将其命令渗透到员工的价值观与追求中,将把组织的目标有效地沟通到每一个组员中。以企业的价值观为本,培育领导者与员工的认同价值观,使其认同企业的价值观,理解企业的宗旨、愿景、使命、理念,努力做到使客户满意,从而实现领导者领导力的提升和企业利益的最大化。
3.善于沟通,提高员工的忠诚度
领导能力由两方面构成:一是领导者,二是心甘情愿的追随者。所以在领导的过程中,领导者不能只看到领导权力的部分,更应注重追随者的需求。领导者要善于沟通,了解并满足底下员工的需求。领导的艺术,不在于强权,在于融合。领导人大而化之有两种类型,一种是孔雀型的,以个人魅力取胜;一种是老虎型的,以发号施令树威。笔者更倾向于孔雀型领导者。马云就是这种类型。无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境,追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。外人看来忽悠的马云,对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他,你在他眼中看到的都是自信,我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”