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浅析中国快餐的发展及其策略

2013-11-18 16:14 来源: 互联网 作者:周卓鹏 浏览次数 3335


  (4)品牌管理。品牌是有生命的,具有周期性特点,要更好地利用品牌提升产品的知名度,就非常有必要对品牌进行科学的、规范的管理,主要包括产品管理、市场管理、形象管理、组织管理四种管理,这也是品牌管理的主要任务。
  (5)经营理念。品牌价值就在于它的经营理念。所谓“经营理念”是指对其事业发展方向、长短期导向、企业社会互动,乃至日常营运作业的看法,如果双方的经营理念与价值观点相符,则未来发生争执的机会可以减少,使得加盟店对其事业承诺也较高,双方合作较能持久。
  3.规模经营
  目前我国绝大多数快餐企业仍然以单店经营为主,另有部分快餐企业虽然采用规模经营的方式,但无论从店面规模上还是连锁店数量上看规模仍然较小,竞争力不强。快餐业是资金密集型行业,产品的低价位与设备的高投入的矛盾决定着快餐业必须采取规模经营。中国快餐企业采取规模经营,主要包括连锁经营和集团化经营两个方面,可以壮大自己的实力,提供方便快捷的服务,推进快餐企业朝着稳步、健康、可持续的方向发展。
  4.个性化经营
  要想经营方式独具特色,经营品种别具一格,管理手段新颖奇特,采用个性化经营是很好的选择。主要包括服务、理念、设计、精品。 中国快餐进行个性化经营的一般步骤包括:市场调研、可行性研究报告撰写、分析与决策、选址(选址是经营快餐的首要任务)、投资、营销与管理、收益评估、经营总结。
  5.标准化经营
  中国快餐要想走出国门,进入国际市场,参与国际竞争,就必须采取标准化经营模式,包括企业文化、制作工序、工作流程、营销策略、管理体系,从而更好地提高服务质量。尤其目前中国已经加入世界贸易组织,与国际接轨,而作为服务贸易中的一个重要组成部分,快餐进行标准化经营是非常有必要的。
  三、中国快餐的发展策略
  针对目前中国快餐存在的问题,笔者认为应实施以下几种发展策略,以便中国快餐更好地发展。
  1.借助高科技成果,插上腾飞的翅膀
  随着现代科技的发展,新技术的出现必将会促进快餐业的发展,如:网络技术的运用。如果在快餐店入口处的醒目位置设一个显示屏,对快餐品种采用滚动式进行展示,这既是营业菜单,便于顾客选择,也有利于推销产品。只要顾客进店坐下,便可根据自己的选择与餐桌上的显示器进行核对,然后在餐桌上的终端服务器上按确定键即可。可见借助高科技成果,中国快餐将会插上腾飞的翅膀。
  2.借鉴洋快餐发展经验,他山之石可以攻玉
  首先,经营快餐必须要转变经营观念,创建自己的经营文化,并突出经营特色。因此在经营的同时,大胆地吸取洋快餐的先进管理经验,真正做到洋为中用。中西快餐有很多的差异,如:营养结构、摄入当量等,这是由不同的文化积淀所决定的。因此要想在快餐行业中领先,就必须抓住消费者的心理,采取变新奇特策略来促进自身的发展。比如:肯塔基炸鸡(KFC)的促销广告“我们倡导——适量多样,均衡营养”就是很好的例子。中国快餐可吸取洋快餐的优点,取长补短,在原来的基础上不断完善,使中国快餐更加合理,更具营养。
  其次, 中国快餐必须全方位引入洋快餐规范的制作流程和科学的管理模式,打造独特的市场品牌和专业的服务团队,创建先进的企业文化。洋快餐的主要优势就是采用了标准化、规模化的流水作业方式和完善的质量监控体系。由于洋快餐可供选择的品种少,以流水线的方式制作食品,利用规模效应创造经济效益,同时使用一次性餐具及用具,既方便卫生又快捷,从而提高了生产效率。因此中国快餐要与国际接轨,就必须规范自己的制作流程,实施科学的管理模式,打造独特的市场品牌,拥有专业的服务团队,同时还需要创建先进的企业文化。创建和打造一个具有国际影响力和竞争力的快餐跨国公司,已成为中国快餐发展的必由之路。只有这样,中国快餐才能在快餐行业中占有一席之地。
  3.改革创新是发展动力
  创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。创新(Innovation)是指形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。创新是快餐新产品开发的重要目的。因此,改革创新是促进快餐行业发展的助推器。目前的洋快餐中,以汉堡包型快餐为代表,以开发水果系列快餐和果蔬奶醬汉堡为创新方向;而中国快餐以米饭套餐为主,以分类营养套餐和群体类型套餐为创新发展方向。
  4.结合自身情况,选择竞争战略
  (1)考虑因素。要想在市场上占领先机,必须采取适当的经营策略。因此在选择策略时应该考虑以下因素:①企业实力;②产品特点;③市场特点;④产品生命周期;⑤竞争对手。
  (2)基本竞争战略。只有结合自身情况综合考虑,合理地选择相应的竞争战略,中国快餐企业才能在强烈的竞争市场上立于不败之地。
  5.实现规模化经营,参与国际化竞争
  中国快餐企业要实现规模化经营,一是要积极稳妥地推进。企业应做好前期的准备工作。在选定合适的产品和目标市场的基础上,对企业的资金、人员情况及市场前景等因素进行综合分析,对采取规模经营的优势和可能带来的风险进行充分论证,进而选择合适企业自身的经营模式。二是要把发展规模经营与企业品牌化紧密结合起来。发展规模经营不仅要有强大的资金实力作保证,还要有较高的无形资产。对快餐产品的精选提炼,软件方面的全面、稳定、提高,是打造中国快餐企业集团品牌的关键。品牌化的快餐企业集团和连锁企业展示了快餐企业旺盛的生命力,能更好地推进企业规模经营的进程。三是要把发展规模经营与导入CIS结合起来。导入CIS—企业识别系统,可以让整个企业集团或连锁企业有明确的经营意识、经营指导思想、规范的操作、统一的经营管理方法及统一的企业精神,能够更好地指导企业的经营行为,提高企业知名度,增强企业文化。四是加强对高素质人才的开发和培育。人才是困扰和制约中国快餐企业发展的最重要因素。建立人才培养机制,形成人才成长梯队,是形成中国快餐企业集团旺盛战斗力,充满朝气活力的根本保证。   中国快餐企业规模经营是选择连锁经营还是选择集团化经营,前提是搞清连锁经营和集团化经营的区别。异同点:一是企业形象共享程度不同;二是经营管理模式不同;三是成员企业的关系地位不同;四是管理方式和经营自主权不同;五是经营形式不同;六是自身实现条件和内部构成不同;七是组织结构不同。相同点:一是组织形式相同。快餐企业集团与连锁企业都属于经济联合体。二是经营目的相同。都是为了扩大经营规模,追求规模效益。三是发展趋势相同。二者都可以发展跨地区、跨国经营,组建大型国际联合集团。
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