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连锁加盟企业信息化存在的问题、原因及对策分析

2016-06-22 11:48　来源: 互联网作者：　　张亚琼浏览次数 2920

　　三、解决问题的对策
　　（一）加强培训
　　加盟商总部邀请信息化软件供应商对加盟商和部分员工分批次进行培训，解决新老用户的疑难问题。加盟商分布较分散，总部要合理安排培训地点和培训时间，做好培训会议的设备、场地和后勤保障工作。培训的内容应该由浅入深，既要全部系统讲解软件的功能和操作要求，也要有针对性地解决实际问题。培训的方式不能仅仅局限于讲授，要提供条件和场地让新老用户及时动手操作，保证培训效果。培训产生的费用应该由加盟商总部与加盟商协商分担。
　　（二）激发加盟商总部、加盟商和员工自我学习的动力
　　通过培训和日常经营管理实践，使加盟商店认识到信息化手段帮助商店管理的巨大作用，使加盟连锁企业的高管认识到信息化手段对加盟商总部职能部门和加盟商店的管理的效率和效果。信息化软件应用的熟练程度和水平应作为对职能部门和加盟商店以及员工考核的重要内容之一。促使加盟连锁企业的职能部门和加盟商积极主动学习信息化软件，切实落实加盟连锁企业全面信息化战略。
　　（三）增加企业信息化投入预算
　　加盟连锁企业总部要增加总部职能部门软硬件投入预算，增加总部职能部门员工和加盟商及其员工培训的预算，增加招聘优秀信息化专业技术员工的预算。随着加盟商店的几何倍数增加，加盟连锁企业总部将认识到对加盟商店管控的难度。解决对加盟商店控制问题，信息化手段是一个切实可行的方法。只有加盟连锁企业员工、部门和加盟店信息化水平协同提高的时候，整个加盟连锁企业运营才能实现高效高质量运转。
　　加盟商要把提高信息化水平增加的投入纳入商店运营的成本预算之中。其增加的成本不仅仅是信息化设备增添和更新以及损耗，还包括对加盟店员工信息化能力提高的学习培养费用支出。
　　加盟连锁企业总部高管和加盟商店要用长远的眼光看待信息化投入的增加。短期支出虽然增加，但是会使加盟连锁企业和加盟商店“战舰编队”运行起来更有效率。加盟连锁企业信息收集更加准确，决策更加切实可行，计划制定和落实更有针对性，组织领导更有效率，运营控制更及时精准，团队及时响应更迅速，沟通成本，库存成本，运输成本，采购成本都会因为信息化的效率提高而降低。
　　（四）招聘并留住优秀的信息化人才
　　信息化人才是专业技术人才，又是多面手，不仅熟练掌握信息化技术和应用，也懂得基本的管理思想、方法和工具。加盟连锁企业要建立自己的信息化队伍，决不能完全依赖于信息化软件供应商的服务外包业务。加盟连锁企业总部企业信息化战略和架构设计需高端信息化人员设计和把关，为加盟商店信息化水平提高建立自己的服务队伍，做好加盟商店的技术服务后盾，降低后期信息化运营费用、服务费用和培训费用。加盟商店要重视对符合条件的员工信息化能力培养，在薪酬待遇、晋升发展、保障福利、荣誉等方面给予激励和鼓励，长期留住优秀的信息化人才，同时要重视信息化备用人才的培养和储备。
　　参考文献：

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