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网络环境下的企业品牌价值提升分析

2013-10-07 09:34　来源: 互联网作者：朱伯伦浏览次数 2715

（2）鼓励顾客参与虚拟社区。在互联网上，建立一个顾客间沟通交流、互通有无、互相帮助的虚拟社区，以进一步加强顾客对企业品牌忠诚度的培养。互联网上会员俱乐部的建立正是加强企业与顾客之间信息交流和关系互动的联谊形式和关系互动的虚拟社区的一种主要形式。
（3）设立网络体验间，用虚拟体验给顾客超前的产品事受。作为一种新兴的网络营销模式，网络体验可以有效提升企业品牌忠诚度，提升企业品牌价值。网络营销可以通过信息技术来链接实物营销网络，结合信息网络和传统销售的优势，通过网上网下的结合，虚拟和现实的结合，提供网上信息检索浏览、电子商务、网下实物展示、物流配送等多种服务。通过网络体验间不仅可以有效地避免在网上订购产品看不到使用效果的烦恼，而且还可以使顾客在第一时间享受到使用新产品的愉悦。
总之，借助于互联网企业服务于顾客的质量对顾客满意具有很大的影响力，既可能促进顾客的满意，也可能导致顾客的抱怨，企业只有通过多种方式全面地提高产品和服务质量，不断加强与顾客的交流，才能提高顾客满意度，并最终赢得顾客对企业品牌的忠诚，最终是企业品牌价值得以提升。
参考文献：
[1]赵斌.浅谈合理的包装设计提升产品的品牌价值——对中国农副食包装设计的思考[J].当代艺术，2012，02：33.
[2]连漪，姜营.区域旅游品牌发展及品牌价值提升策略——基于桂林旅游地品牌建设的思考[J].企业经济，2013，02：122-126.
[3]范二平.品牌价值提升策略探讨[J].企业经济，2013，01：21-24.
[4]王心怡.基于奥运营销的体育品牌价值提升研究——以adidas为例[J].经营管理者，2013，01：314.
[5]张艳，白云川，白青.信息化提升品牌价值——访北京燕京啤酒股份有限公司信息中心主任谢广军[J].中国制造业信息化，2008，20：46-47.

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