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从时尚消费看营销策略

2008-11-30 21:24 来源: 论文网 作者:paper188 浏览次数 3913


  休闲心理的体现。当代著名学者王小波先生说,当代人们的生活方式是表面休闲,背后匆忙。这种概括,是形象恰切的。大众文化的发展不仅表现为享受的文化商品的增多,休闲生活方式的选择性增大,而且它激活了整个社会对文化生活新风格的追求与体验。在这种氛围下,消费与休闲就意味着种种狂欢与快感的体验。这是一个新的、更为民主的、花花公子式的、充满着美女与绅士的城市。人们只是需要快乐,人们习惯并期待一种模糊的、无深度的、没有中心的、不能提供的甚至于也不需要提供真实世界基本意义的生活。“在当代城市的购物中心、商业广场、博物馆、主题乐园与旅游体验之中,出现一个共同的特征,即文化的失序与风格的杂烩混合的空间特征。”后现代的风格走进了城市的建筑、商业广告、时尚杂志,与大众文化混合在一起。大众文化不再是下层社会文化新的风格,它是后现代城市生活方式中消费与闲暇的种种体验。时尚消费,在休闲文化的大背景中,显得更加活跃和激进化。消费的情感指向。我们从人的衣食住行、饮食男女等活动的角度把日常生活领域界定为日常消费世界。为了揭示这一消费世界的内在结构和运行机制,我们首先有必要对于“消费”的范畴作出界定。一般来说,“消费”的内涵有狭义和广义之分。狭义的消费通常指经济学意义上的“个人消费”,主要指人们消耗物质资料以满足生活需要的过程,它是恢复人们劳动生产力的必不可少的条件。用来满足人们日常物质和文化生活需要的那部分社会产品,主要包括人们的衣食住行等方面的生存资料和发展资料。也包括享受资料,这些通常被称为“生活资料”和“消费资料”。它们不同于生产过程中消耗的劳动资料和劳动对象,后者是用于生产消费的“生产资料”和“生产手段”。而广义上的消费既包括个人为了延续生命力而进行的个人消费,也包括社会为了保证生产的持续而进行的生产消费。因为,说到底,人在世界上无非做着两件事情:一是不停地制造出各种产品,包括物质和精神的产品;二是以各种方式不继地消耗自然物和人的产品。从这种意义上看,消费体现在人的各个活动领域之中。日常时尚消费,主要是一种精神和审美需求的消费,或者说是一种品牌符号的消费。
  时尚消费的人格需求。一般来说,人格由两个部分构成,一是缺乏性动机,即排除饥渴和摆脱危险的动机,这类动机起因于生理上的缺乏,一是丰富性动机,与人获取满足和寻求发展的要求有关,包括对自尊、爱、人际关系、探索、理解、创造、成就、游戏、美、艺术的需要,这些需要并不完全以排除饥渴和危险为前提,但表现为超越缺乏性动机的饱满状态。人格的构成以及它所达到的水平取决于这两类动机。一方面,这两类动机都不可缺少,如果缺少食色、安全一类缺乏性动机,人本身能否存在下去尚且得不到保证,进一步的发展便无从谈起;但是如果人停留在低级性动机水平之上而止步不前,不能形成更高的丰富性动机,那也将严重影响人格境界的提高。另一方面人格上升的标志不在缺乏性动机的强烈,而在丰富动机的充沛,丰富动机兼顾那些与人的生存攸关的物质需求,但又摆脱了低级的物质需求的束缚,以丰富多采的精神性需求展示了更高的人格境界。
  四、时尚消费与设计策略
  人用这样一句广告词来概括当前种类繁多的时尚消费特点,“我选择,我喜欢”。虽然媚俗是对时尚大众趣味的趋从和附合,但它并不是被动的,它是主动的,其主动性是通过制造时尚的文化策略而得到体现,而制造时尚又是通过制造时尚消费者的需要和趣味而实现的。时尚是驱动消费的重大商业元素,创造出大市场的商业价值,所以,开发创造时尚之源是国际大公司追求目标,因此设计必须要牢牢掌握时尚的特点,赢得消费者。因此,根据时尚的特点,设计也必须把握以下几点:
  1、设计的周期性:美国通用汽车公司的总裁阿尔佛里德·斯隆(Alfred Sloan)为了和福特汽车公司的T型汽车竞争,在1927年成立了一个专门创造时尚设计形式的设计部门,以流行款式来对抗福特的品牌,以流线型为时尚,并且每年改变汽车造型的流行款式。这种风气蔓延到其他产品设计,流线型成为最早流行的时尚风格。斯隆的主张也就成为现今时尚的原则,即有计划的废止制度(planned obsolescence)。每年在款式和色彩上推陈出新,人为创造时尚,创造流行风格,有计划地废除现有的时尚,这种做法对于企业来说,具有非常大的利益,企业可以仅仅通过造型设计而达到促进销售的目的,创造了一个庞大的市场。时装方面也有类似的经验,法国时装设计大师克里斯提安·迪奥定期推出时尚款式和流行色彩。迪奥是一个天才的市场营销家,他知道怎样推销自己的设计,如何树立自己的形象,他每6个月就推出一个新的系列,是极为成功的市场运作方法。 

  2、设计的新奇性:新颖的造型、奇特的功能和迷人的色彩对时尚消费者颇具吸引力,他们求新、求变、求酷,追求个性化,讨厌古板、守旧、乏味,反对一成不变。这种消费动机首先体现在对产品独特造型的追求上:2003年屈臣氏瓶装水以时尚外型在中国市场赢得大量年轻消费者的购买和追捧。随后农夫山泉也跟风“时尚”,但造型有明显的模仿痕迹。
个性独特、追求时尚设计的三星手机满足了国内众多追求时尚的青年消费者,例如,在手机的颜色上,三星最早向消费者推出珍珠白;双屏手机也是三星最先推出的。不仅如此,三星还最先倡导“手机也可以作为装饰品”的新理念,赢得了大量消费者。三星手机是进入中国市场的后来者。然而,这个后来者又无疑是最近这个市场中最大的成功者。根据世界级品牌评估机构“国际品牌(interbrand)”与国际著名财经杂志《商业周刊》共同实施的“2007年全球100大品牌”调查中公布的2007度世界品牌价值排名100强名单,三星排名第21位,其品牌价值由2001年的52亿美元上升到2007的168.53亿美元,六年间翻了三倍,这和它正确的把握市场需求是分不开的。
  3、设计的从众性:流行的款式和色彩大多是通过模仿和从众来实
  现的,这是人们寻求社会认同感和安全感的表现。因此,流行产品要有规模效益,要有相当数量的人使用,才可能产生规模效应。也就是说,要瞄准核心消费群,从而驱动市场销售。2003年中国移动瞄准年轻、时尚一族用户在全国推广“动感地带M-Zone”便是成功的一例:动感地带强调年轻人的自由,不羁,以“我的地盘我做主”为口号,并找来当下的流行偶像周杰伦,SHE等代言,深得学生一族的欢迎。奇瑞QQ是奇瑞公司深具战略眼光的一款产品,QQ是一个年轻人耳熟能详、代表网络、时尚、新生活、自由的符号,以它来命名,不但拉近了与年轻消费者的距离,而且为在目标消费群当中的口碑传播奠定了良好的基础。这个名字在短期内迅速创造高知名度、迅速树立品牌形象立下汗马功劳,QQ已然成了时尚的代名词。此外,奇瑞QQ也设计了富有个性的广告标语:“年轻人的第一辆车”、“秀我本色”等;并选择目标群体关注的报刊媒体、电视、网络、户外、杂志、活动等,将QQ的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受众;从2003年5月低价推出以来到当年底,售出28000多台,创造了单一品牌微型轿车销售记录。目前,奇瑞品牌已在国内微轿市场上保持着王者无敌的地位。
  4、设计的时代性:时尚产品是社会进步、科技发展的结果,代表时代的特征。作为某种时代或某个发展阶段时代特点的产品一般具备以下两个条件:第一,代表了该时代先进科技的最新水平;第二,其使用要足以影响人们的物质和文化生活。在这一点上,苹果公司可谓一直领先潮头。它的每个产品几乎都是艺术品级的设计精品。1998年6月上市的iMac,这款拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身的电脑重新定义了个人电脑的外貌,并迅速成为一种时尚象征。推出前,仅靠平面与电视宣传,就有15万人预定了iMac,而在之后3年内,它一共售出了500万台。从设计形态学来看,iMac是一件精美的艺术品,给电脑业和设计界带来了巨大的影响;从色彩设计上看,iMac鲜艳的色彩使它从乳白色的海洋中跳出来,使消费者的心理便为之一振,并豁然开朗起来——原来电脑等高科技产品也可以是五彩斑斓的;从设计心理学的角度来看,iMac满足了人们深层次的精神文化需求,通过富有隐喻色彩和审美情调的设计,在设计中赋予更多的意义,让使用者心领神会而倍感亲切。而从时代生活方式上来看,iMac成功地提高了数字化产品与人的亲和力。自iMac问世以来,其精美的外型和合理人机界面设计,是使用者面对电脑这一高科技产品的使用不再那么陌生和恐惧。iMac界面设计开创了软件操作人性化的先河。淡雅的色调,适中的鼠标移动速度,下拉操作菜单,都非常的科学和富有人情味。而随后2001年推出的iPod,以及2007年推出的iPhone,也都保持了苹果一贯的设计水准和引领时尚的风格。
   总之,时尚消费是营销心理学研究的一个热点和难点,时尚价值是一直消费者追求的基本价值之一,当时尚成为了企业发展的基本策略,把握时尚规律,深挖时尚之源,进行时尚设计,发展时尚的市场策略,将变的十分重要。因此,在对未来的时尚消费预测中,营销心理方案也必然日趋完善和系统理论化。企业必须分析当前时尚的特点,把握消费者的心理,从而设计出适合市场的时尚产品;研究消费者信息和时尚信息、科技成果信息,并将信息最终纳入产品,进而夺取市场,赢得消费者。
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