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　　2.3 有利于培养“家庭精神”
　　以三角洲航空公司为例，该公司非常重视感情管理。在公司治理方面，大力提倡“家庭精神”。公司领导带头爱岗爱家，为职工树立好的典范。领导层提倡“门户开放”，主动积极地深入基层，与职工推心置腹，就公司的各项决策展开讨论。而且，领导都重视信访渠道建设，广开言路，虚心接受职工的意见，据此合理调整各项决策，充分体现人性化特点。公司每年定期开办“自由讨论会”，悉数采纳对改进决策有利的意见或建议，同时就一些毙掉的意见给出合理的解释，但是对职工积极建言献策的行为予以表扬。
　　3 企业文化育人
　　企业文化是企业之魂，同时更是职工之利。企业文化的核心是以人为本，强调充分尊重职工的人格力量、权利和主人翁地位。优秀的企业文化能营造和谐的劳资环境，为职工自我价值的实现和能力的发挥创造条件、提供机会，实现企业“以人为本”和职工“以企为家”的高度融合。
　　3.1 企业文化的民族特色
　　上个世纪80年代中期，日本经济处于顶峰时，日本商人不仅买下了洛克菲勒大厦，甚至有一个日本商人想购买美国的总统山运回日本，为日本人了解美国文化而设立一个公园。这对于日本在文化上的“拿来主义”，可谓做了最极致的诠释。此时，美国人不得不接受这样一个事实：日本企业竞争力已经超过了美国，成为世界第一。这给了美国企业界和管理学界极大的震动，同时也引发了美国研究日本的热潮。美国派出了众多学者开始研究日本，包括彼得·德鲁克、迈克尔·波特等管理大师。通过研究，美国学者发现，日本企业具有一种特殊的元素是美国企业不具备的，这个元素被美国学者确定为“企业文化”。
　　当前，各国企业所处的社会环境和历史衍变都各不相同，因而企业文化往往呈现出国别差异、民族差异。但是也有一个共同点，就是企业文化的作用。它可以凝心聚力，协调企业内部关系，激励职工。从这点来看，现代企业管理已逐渐摆脱传统守旧的刚性管理模式，逐步转为“情感经济”、“软件管理”模式。
　　3.2 企业文化的发展趋势
　　现如今，企业的成功越来越多地源于高效的企业文化管理。每个企业都会有企业文化，但这些自然形成的企业文化大多对企业经营没有明显作用，有的甚至限制了企业的发展。主动的导入和塑造才能形成一个深具企业个性和竞争力的企业文化，从而对企业经营产生积极的影响。而企业文化发展是一项全面而系统的工作。通用电气前总裁杰克·韦尔奇实施的文化变革工程历经12年，IBM的郭士纳也花费了5年时间才将旧有的文化体系打破，建立起新的IBM文化。文化发展不仅历时长久，而且需要一个系统的步骤，这个过程中的每一个节点都或多或少的融入了人本理念。
　　第一，将人从极端的刚性制度中解放出来，运用柔性管理思想，重视职工的价值和诉求，调动职工的积极性。企业的任何决策都应该以经济的规模和积极性来衡量，也就是说，如果以牺牲职工积极性为代价去促进规模经济的增长，那么总体结果将是负面的。要提高职工的积极性，除了关注职工激励，其次就是给予职工充分的信任。在任何团队中，信任总是要放到第一位的。信任带来开放和建设性的沟通，最终取得更好的成绩。除了信任，还要给职工自我组织的空间，在没有严格的等级结构的组织里，毫无疑问整个企业内部的氛围会更好。　　第二，从过度倚重“刚性制度”过渡到重视到文化建设。企业管理实际是一门高深的学问。刚性制度对职工日常行为具有约束力，能够保证企业内部有序运作。但过度依赖制度，过分强调单纯契约关系，就容易走向专制的极端。因此，文化管理也是相当重要的。从中国电建集团水利水电第八工程局的文化建设历程来看，其企业文化就概括了企业的文化精髓，对外广拓国际市场，对内强化企业文化，收到很好的效果，企业转型升级过渡平稳。

以人为本谋发展转型升级做品牌

2015-03-22 09:36　来源: 互联网作者：罗金卫浏览次数 3090

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