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浅谈提升高校图书馆读者服务工作的必要性及对策

2016-05-19 09:19 来源: 互联网 作者:赵红 靳秀霞 浏览次数 2087

  有了完善的管理制度,高校图书馆还应该不断地改善环境,良好的环境可以使读者心情愉悦,从而增强读者的求知欲,并且提高读书效率。如今很多高校图书馆建设的新馆舍,应用现代的建筑理念,处处体现方便读者的思想,比如:加大开间,采光通透,设置多功能区,家具摆设和标识等,为读者提供舒适典雅的阅览环境。就服务环境而言,馆员的言谈举止特亲切,工作态度热情,服务耐心周到,无形中提高了馆员的工作效率和读者的满意度。
  结束语:
  随着高校图书馆的理念和技术不断地更新,读者服务工作也要随之不断创新。但是始终不变的基本点是,那就是促进读者的全面发展,时刻关注读者满意度,有效提升高校图书馆的服务业绩,这样,图书馆才能实现真正的成功和发展。
 
参考文献:
1 黄莹桦,如何提高图书馆读者服务质量 (科技信息)2010.3
2黄绍琳,高校图书馆读者服务工作思考 (图书与情报)2002.3
3 周文军,图书馆员素质与职业形象探讨 (浙江高校图书馆情报工作)2006.1
4 祝业,论塑造图书馆服务形象 (科技信息) 2009.33
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