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公立医院医改中绩效管理策略的研究

2016-07-30 13:55　来源: 互联网作者：朱可峥浏览次数 2600

　　三、公立医院绩效管理必将是一项需要长期探索的系统工程，必须进行持续而有效的绩效改进、校正
　　尽快建立符合政策导向、体现医院中长期发展战略、客观公正的绩效评价指标体系。职能部门相互协调、密切配合，将医院战略目标进行多角度、多层次分解，形成具有前瞻性和导向性的指标体系，并根据实际情况每年适当校正、持续完善。
　　针对科室和业务实施专项运营情况分析。运用多层次、多类别关键指标，定期、及时、准确地结合科室绩效进行考核，引导临床科室开源节流。业务科室定期、专人与绩效管理职能部门充分沟通，根据绩效考核内容，把握业务方向，合理配备人员，严格控制材料消耗，做好成本管控。
　　不断总结经验，完善政策措施，规避和防范各类风险，持续加强督导。避免医护人员对资金利益的分配较为关注，而对绩效的提升和改进的热情减退，使得绩效管理失去意义。
　　四、完善的医院信息系统、组织架构及院务公开是绩效管理目标实现的必要保障
　　完善的、一体化的医院信息系统，充足的高质量的数据准备；同时，将数据使用的口径、规则等固化，持续地应用于新产生的数据，为后期绩效改进做好准备。特别指出的是，粗放的数据不能“拿来主义”，必须经过清洗、分析、筛选，不经过处理优化的数据直接使用将导致结果扭曲；比如，对以历史原始数据为基础计算派生而得到的数据，应当对其计算方法进行分析，剔除客观因素的影响，防止将历史方法中的缺陷因素产生的影响带入。
　　组织分工上要有院级领导牵头，部门归口管理，约定责任；各部门之间、部门内部对各类数据使用的目标、口径等应充分而深入的沟通；临床科室兼职配备一至二名绩效工作专员。将绩效管理合理地分配至医院各个部门、岗位以及每位员工，并拟定有关绩效管理的责任书，以此来作为考核相应的指标。
　　避免医院只注重考核的量化，在实际管理中失去良好的互动性。及时将阶段性进展向职工公开、积极宣传。只有绩效管理制度“透明”，才能被职工恰当地关注，进而了解并理解、支持并参与。
　　五、结束语
　　在医改新形势下，公立医院必须依照政策约束和医院自身发展需求，采取有效措施“为自己治治病”。笔者有重点地针对综合管理方面提出了相应的绩效策略，契合国家政策的方向，服务于医院的整体战略规划，并在此过程中，回归公立医院的公益性。
　　参考文献：
　　[1]相悦丽，刘晶夫，方芳.等绩效管理：公立医院改革的重要策略[J].中国卫生事业管理，2011
　　[2]钱明辉，李子南，武爱文.基于利益相关者导向的公立医院绩效管理策略研究[J].中国医院，2012

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