汇博在线 - 论文发表,免费论文网,职称论文,各类论文.

　　3、加强优质供电服务。一是加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式；逐步开放电话报装、网上报装，上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。
　　4、协调好市场营销中的公共关系。电力企业要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
　　三、确立符合实际的营销策略
　　1、研究国家颁布的和即将发布的法规、能源政策、环保政策、产业政策和地方政府规定等对电力企业的影响，及时协调电力生产和营销政策。例如，环保法规对大城市、中心城市空气质量要求提高，必将推动燃煤锅炉的改造，电力营销企业要掌握这一契机及时组织开发和引导用户使用各种不同形式的电锅炉，尽快占领市场。
　　2、改变长期以来只管供、不和用的经营理念，把恰当的人力、资金投人到用电产品的开发和销售上来，重视和扶持用电设备、家用电器的推广使用，积极参与城市美化、夜间亮化工程的规划设计，主动创造条件，满足需求。
　　3、深入用户，在启动旧有市场上下功夫。要充分运用电力价格机制，积极做好困难企业帮扶工作，特别是对那些资金暂时有困难但产品有一定市场，电力在成本中占较大比例的停产、半停产企业，深入调查它们的成本构成，采取“边际成本”计算方法，扶助企业重新启动和发展，在帮助用户发展的同时，也发展了电力企业本身。
　　4、寻找“增长点”，在发转供上下功夫。由于计划经济体制下遗留下来的大企业还是一个小社会，这些企业范围中往往下属许多小企业和居民用户，因而就存在对小企业和居民的转供电问题，由于大企业首先要满足自身生产的需要，这样就给小企业的发展和居民用电形成了障碍和不可靠的因素，供电企业应该抓住城网建设的机遇，充分考虑这个用电环节，把企业自身用电以外的用户改为直接由供电局供电，消除制约电量增长的不利因素，保证小企业和居民用户用电质量和数量，增加供电量。
　　5、提高服务水平，创建优质服务工程。创建优质服务工程，必须以管理创新变革旧的粗放的管理模式。新的客户服务中心的建立是管理体制创新的产物，切忌表面化、形式化，要为用户提供真正意义上的全过程服务。同时，创建优质服务工程，还要依靠科技创新手段，利用网络信息技术实现用电管理信息化和营销现代化。使为用户的各项服务透明化、程序化，制度化，使用户真正体会到供电企业确实是“始于用户需求，终于用户满意”，从而在用户中建立新的供电企业整体形象。
　　四、总结

浅析对电力企业营销现状分析之我见

2014-06-07 09:07　来源: 互联网作者：李兰浏览次数 2428

服务说明

我们承诺

论文指导范围

发表论文领域

最新论文

推荐论文

热点论文

浅析对电力企业营销现状分析之我见 2014-06-07 09:07 来源: 互联网 作者：李兰 浏览次数 2428

服务说明

我们承诺

论文指导范围

发表论文领域

最新论文

推荐论文

热点论文

浅析对电力企业营销现状分析之我见

2014-06-07 09:07　来源: 互联网作者：李兰浏览次数 2428