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移动互联网时代企业学习的变与不变

2016-06-22 10:38　来源: 互联网作者：张雷浏览次数 2489

　　很多人认为嘀嘀打车和快的打车砸钱补贴用户的行为令人匪夷所思，但这正说明了一个事实—在互联网时代，用户获取是需要付出代价的。这一点对企业学习来讲也是适用的，但二者有一点不同：根据长尾理论，中国有几亿网民，互联网企业只要拿到1%的用户，就很成功了；但作为培训工作者，即使获得10%，甚至30%的用户，都不能满足，更别说1%了。
　　所以这个时候，企业培训工作者不要忘记：我们是有组织的，在员工面前代表公司，是学习管理部门，有自己的权威和管理方法。我们不能完全按互联网思维来做事，而要以“有线互联网思维”来做事。我与很多企业交流时，对方都跟我说：“我们认为互联网学习，就是让大家主动来学习，激发他们的学习激情。”我说：“可以呀，但上线率15%您能接受吗？”对方果然接受不了。但是如果不做管理，没有强制的一面，员工的主动学习上线率能达到30%就已经很不错了。据调查，中国企业中，凡是E-learning用得好、上线率高的（上线率在70%以上，80%、90%、100%都有），没有一家不是进行了强制管理的。
　　因此，我们要有“有线互联网思维”，要既拉动，又推动。拉动就是将我们提供的企业学习与培训进行产品化、用户化。而推动就是要做学习管理，主要是指两件事情，一是选择，二是管理。
　　选择很重要，选对了学员，选对了内容，不用多管，培训学习任务就基本完成了60%。对的学员值得你投入，你强制他做，他会感恩。再比如选内容，哪些内容是所有人必须看到的，你要加特别的标签，并做一些筛选。选择非常考验个人能力，这是移动互联网时代对培训工作者在专业上的要求。
　　选择之后就是如何管理：什么时候强硬，什么时刻开放，必修课怎么管，选修课怎么管，怎样互动反馈，过程当中的运营如何来维护等。管理的学问很大，既要有互联网思维，又要有官方的权威。

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