【摘 要】人力资源是近几年持续热门的一个职业，大部分人在迈进社会接触到的第一个职场人士就是HR的角色之一——面试官，简单地说，这是一个“考人”的工作，看起来有那么几分威严，几分神秘，而HR的角色定义，近几年也在悄悄发生着变化，下面笔者就从人力资源行业的最新动态以及对从业者的素质要求谈起，为想从事HR工作的朋友们提供一些讯息和启示。
【关键词】人力资源管理 新动向 职业启示
1.总论
对于中国企业人力资源管理的发展，笔者归纳为三个阶段：第一阶段，追求专业的阶段，即从人事转变为人力资源的阶段；第二阶段，追求高端的阶段，战略人力资源盛行，几乎每个企业都想要配人力资源总监，人力资源经理遍地开花，但是发现高屋建瓴很难落地；第三阶段，回归理性的阶段，业务合作伙伴Business Partner（BP）概念流行，人力资源角色发生微妙变化，从单一的职能部门开始转变为和业务部门紧密挂钩的策略部、咨询部，致力于解决方案的提供，并且开始承担研发类角色。
西方管理学、组织行为学是中国管理的启蒙，西为中用，完全照搬，很多时候还行不通，值得欣喜的是，近些年中国企业对人力资源管理的认知逐年提升，并且开始了对适合中国式的管理的探索。拿着放大镜去看人力资源管理下的细微，就可窥见三个发展阶段变迁的痕迹。
几年前还很常挂在嘴边的人事部，现在已经鲜有见到了，通通都换做“人力资源部”，名称变更的背后，意味着对其功能理解的深入，HR部门不再像从前那样仅仅局限于招招人、管理一下档案、算算工资这么简单，开始致力于人才的发现、发展，激励和保留。
2.传统人力资源的架构与功用
传统的人力资源管理，会讲到六大模块，看起来相对独立，而现在的趋势更多是将模块打通，链条式思考。从前讲招聘，仅仅是代表一个动作，即选拔人才，而现在有了更多层面的含义，一方面和塑造雇主形象相结合，致力于通过塑造雇主品牌，提升对优秀人才的吸引力；另一方面和人才供应链相结合，即如何铺设合适的人才供应渠道和机制，保证人才供给能够前置、恰当匹配企业发展所需，而不是等到急用了才去招，招不到胜任的就招个将就的。而中国的人才环境也不断在发生变化，早期供大于求的阶段，招聘的主力在选拔，后来随着工作种类的丰富和对人才素质需求的多样化，如何找到合适的匹配的人才是关键，再后来人才的发展有跟不上业务发展需求的趋势，尤其是具有较高领导力的高级管理人才和专业技能人才难寻，除了使用猎头的企业越来越多，在企业内部也出现了猎聘，主动寻觅优秀人才，并且用优厚的条件来吸引人才。表面上看似人才供给越来越多，而事实上招聘也越来越难了，就如同当今的婚恋市场一样，从前满足基本条件，两个人就可以匹配，现在价值观的多元化和社会阶层的分化，可匹配的优秀的对象就更加难寻。
员工关系这些年也有较大变化，“劳资双方”的概念淡化，伙伴概念盛行，同时伴随着人才利用劳动法维护自己合法权利的意识增强以及心理需要的放大，具有“法律顾问”以及具有“心理咨询师”角色的HR逐渐开始吃香，从现在EAP的流行可见一斑。员工不再仅仅是付出劳动的个体，也不仅仅是期望工资的回报就足够了，企业不再仅仅是支付报酬的组织，也不仅仅是只关注到员工的工作绩效就足够了，如何让员工和企业更大程度地相容，都需要深入到对方的精神和灵魂层面，具体来讲，员工需要深入到企业价值观层面，去为企业使命而工作，企业需要深入到员工心理层面，去真正关怀到员工的心理需求。
3.新时期下人力资源管理的新动向
从事HR职业，不但要了解HR的纵深，还要认识到HR的平面，即在不同行业从事人力资源工作的差异性。就笔者个人的职业经历，制造业（工厂）的人力资源、零售业的人力资源、互联网行业的人力资源各具特征，风格迥异。
具体来讲，制造业的人力资源面临的人力环境是员工数量多、异动频繁、劳动纠纷风险大，关键点在于对生产效率的要求高，要控制成本并且尽快交付订单，对于人力资源管理信息化的要求较高。
比如说， 零售业的人力资源通常面临的最大挑战是人才供应链，即一个营运系统搭建起来后，如何保障一级级的人才能够源源不断向上输送，减少人员流失，使人员供给和业务拓展速度以及开店数量相匹配。这就意味着招聘、培训、晋升配置是这个行业的重头戏。零售业还有一个特点是终端细碎，细节繁多，人员之间的交互关系复杂，员工心理压力大，因此零售业的HR要具备很强的辨别力，面对繁杂的现象，要能够迅速理出头绪，找到本质，要能较多深入一线，关注细节，执行力强，并做好员工关怀和心理疏导工作。另外值得注意的是，由于零售行业的特殊性，容易出现一线营运团队和总部职能的矛盾和冲突，因此要非常讲究服务意识，零售行业人力资源的定位一定是“服务”，做一线的强大后援和支持。
推而广之，其它行业的人力资源管理也一样，面对新形势与新的职场挑战，必须大力人力资源的开发、使用与储备等工作。
4.结语
从以上对人力资源管理变革的描述和不同行业人力资源的分析可见，企业的管理思路在不断转变，人力资源工作也更显得交互和纵深，而非六大模块的简单相加，不同行业差异也较大。组织文化的营造和核心价值观的塑造、企业使命以及企业家修炼、管理者自身领导力的提升已经成为新时代人力资源管理面对的挑战，人力资源管理，已经从专业知识和技术层面转向了研究开发、意识和精神的塑造层面。那么对现在和未来即将从事人力资源工作的朋友们来说，有哪些启发呢？我们应该如何做好准备，去迎接变革的挑战呢？笔者归纳为以下几点，仅供借鉴：一定要有对人的敏感，这是从事人力资源工作的首要条件；保持广泛的阅读和对更多领域知识的涉猎（尤其是营销学、应用心理学、法律、咨询、互联网领域），注重思考人力资源开发的新举措；时刻保持对人才市场动态的关注，对业务结构形态和行业发展趋势的关注，提高职业素养。