摘要：民办高校做好公寓管理，一方面为大学生打造一个安全整洁、文明和谐的家园，另一方面有利于提高大学生的思想觉悟、道德品质、素质能力。为此本文对民办高校公寓管理机制进行探索，通过对管理的方式方法和服务意识进行阐述和分析，进而为高校公寓管理提供参考依据。
关键词：公寓管理 思想政治 管理机制
高校学生公寓是大学生在校期间的第二个家，是其生活、学习、交流的重要场所，是大学生人生观和价值观等主观意识成熟的重要时期的重要基础，也是大学生能够学习好的最基本保障。公寓管理机制是否完善，水平的高低直接影响着学生的学习和生活，完善的机制决定着高水平的管理，高水平的管理可以为学生提供一个舒适的生活环境，进而促进学习的积极性。所以，高水平的公寓管理对培养全面发展的高素质人才起着不可低估的作用。如何完善公寓管理机制是所有高校都在一直探索和改进的重要工作，而如何做好服务育人，民办高校又有着自身的特点。
1 使用合理的方式方法，促进文明管理
1.1 加强思想政治教育工作是主要管理手段 民办高校学生生源的主要特点就是学习成绩不高、自尊心很高；对自己要求不高，对别人要求很高；自控能力不高，维权意识很高；创造能力不高，消费能力很高。基于以上特点，思想政治教育工作在公寓育人工作中显得尤为重要。成立大学生公寓思想政治教育工作领导小组，全面指导大学生公寓思想政治教育工作。根据学生不同阶段的思想状况，研究制定学生思想教育和管理工作的方法和措施，定期对学生思想教育工作进行研判和分析。领导小组在大学生公寓领导和组织开展以理想信念、道德、诚信、心理健康、爱国爱校、爱学习爱劳动等喜闻乐见、形式多样的主题教育活动。通过走访学生宿舍、召开座谈会、个别征求意见、总结讲评，开展思想互助、随机教育、典型示范、评比竞争、寓教于乐，促进大学生全面成长。高度重视大学生思想政治教育工作在公寓育人中的地位和作用，把大学生思想政治教育工作提升为公寓管理的核心工作，纳入学生工作总体规划中。在学生公寓管理工作中始终秉持“安全第一，服务至上”原则，立足于“四个服务”，即“为学校的建设发展服务，为学生的全面成长服务，为学校的安全稳定服务，为学生未来的职业成功服务”，形成了“管理育人、环境育人、服务育人、文化育人”全方位育人工作的新格局。
1.2 强化制度建设，完善和规范公寓管理制度是主要依据 从学生教育、管理和服务等方面入手，逐步探索出了一套适合民办高校大学生公寓管理的新机制和新模式。公寓管理制度进行创新式的修订和完善，鲜明地体现了“以学生为本”、“以教学为中心”的科学教育观和“管理育人、环境育人、服务育人”的宗旨，做到公寓管理服务制度化、规范化、程序化和科学化，使各项工作有章可依、有据可查，具有很强的可操作性。实践证明，这些规章制度的实施，使学生的文明素养得到明显提升，学生在公寓内的违规违纪现象大大减少。同时，要培育和发展学生公寓的自我管理组织，要探索以学生公寓为基地开展校园文化活动的方式和途径，促进学生公寓社会主义精神文明建设，都要从实践“三个代表”重要思想的高度出发，以科学发展观为指导思想，坚持管理育人、服务育人、环境育人宗旨，把改进学生公寓管理作为一项重要任务，努力完善管理机制，不断提高学生公寓管理水平，达到管理与育人的双重目的。
1.3 强化宣传教育的导向性，注重人文关怀拉近人与人之间的距离 面对新形势，不断强化舆论宣传教育，注重对学生实施人文关怀。在每栋公寓楼安装闭路电视、警示牌、形象镜、时钟表和宣传栏等，宣传内容主要包括卫生查询、公寓信息、表彰先进等。在日常生活中关心学生的冷暖疾苦，为学生解决现实生活中的实际困难；从学生关心的实际利益入手，从学生反映的每一个细节问题抓起，不断满足学生的合理要求。在对学生宣传教育导向和细致入微的关怀中，切实增强思想政治教育工作的实效性。在值班室免费为学生提供针线包、小五金工具等。每日在公寓楼大厅公布天气预报，温情提示学生按时增减衣服。在每栋公寓楼大厅配备时钟表、穿衣镜、联体椅。在每栋公寓楼配置自助式洗衣机，开设保险箱租赁业务。公寓管理中心对服务项目进行监督，并定期进行师生满意度调查，不断提高服务质量与服务水平，使管理与服务进入良性循环。
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