摘要：质量是企业的生命， 以质量振兴企业， 以质量振兴经济， 使企业得以生存和发展， 这观点已被各行业的领导者所认识。本文介绍了如何完善企业的质量体系的个人见解。
关键词：完善 质量体系
质量是企业的生命， 以质量振兴企业， 以质量振兴经济， 使企业得以生存和发展， 这观点已被各行业的领导者所认识。
企业走质量振兴之路， 不仅是企业要有质量目标， 而且要有一个完整的质量体系， 并且在体系运行过程中必须有一支企业质量管理骨干队伍， 促使质量体系在企业内部运行过程中不断完善， 使体系的质量、可操作性不断地得到提高， 进而使体系进入不断完善的良性循环。为此， 企业的生命力方可大显， 产品才能创出名牌。
1、建立一个完整的质量体系
在竞争激烈的市场经济下， 企业领导必须紧紧抓住企业的生命--质量。抓质量振兴企业， 抓质量来推动和巩固企业的发展。但如何抓质量？ 我认为： 首先作为零部件生产企业，要根据主要产品的特性建立一个符合ISO/TS16949标准相关要素的质量体系。企业领导者根据产品性能、用途， 认真学习， 深刻理解ISO/TS16949标准的相关要素， 使质量体系在考虑利益、成本、风险的前提下与质量活动和产品相适应， 进一步确定体系的执行程度和效能， 确定体系是否符合合同规定的特殊要求。如标准中对不合格的定义， 如何客观、准确地描述事实， 必要时附上证据， 如何对照判定不合格的依据， 对不合格的用词要严谨、规范、标准， 也要考虑到能为他人所有效核实。如ISO/TS16949标准中对产品设计评审应考虑到产品设计的控制和验证程序， 应制订设计开发计划， 对各个设计和开发活动规定责任。计划应阐明或列出应开展的活动， 并随设计进展加以修改。应策划设计和验证活动， 且为其配备必要的手段。应规定部门之间在组织上和技术上的接口， 设计输入和输出的问题。
之所以要企业自搞体系， 原因是作为一个企业， 内部存在着一些问题： 产品的不合格率， 人员素质和技能方面的差异， 技术装备等方面的相对落后。存在这些问题的大部分企业是能在质量体系的策划、筹建过程中得到改善， 但小部分顽症是难以解决的， 有经济和技术难度的。大部分问题在策划、建立体系过程中会发现， 通过人、机、料、法、环五个要素的分析不难解决， 只要初见成效即可鼓舞士气， 对困难企业， 上层管理者应及时投入一定的精力， 也会对困难得以缓解。
2、建立一支企业质量管理骨干队伍
企业要建立完整的质量体系， 建立一支企业质量管理骨干队伍是必不可少的。因为如何贯彻以质量管理为纲， 提高企业整体素质， 保证质量目标的实现是质量管理部门最根本的任务， 也是企业质量管理骨干最重要的责任。
这就提出了一个问题--为质量振兴的目标如何配备质量管理机构和人员， 如何培养提高这支骨干队伍。
早在全面质量管理教育中就提出“人、机、料、法、环”五个要素的分析方法， 所以企业要自始至终抓好“人”的管理原则。市场经济形势下对“人”要有相当的要求：
（1）要注重人员的思想、业务、心理素质的培养。即不仅要有强烈的事业心、责任感、使命感， 还要有奋斗和奉献精神。
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