【摘要】 随着市场竞争的逐渐加剧,企业的发展面临着巨大的挑战。在这样的形势下,企业人力资源管理外包有效提高了企业人力资源管理效率,并提升了企业的核心竞争力。然而,当前我国企业人力资源管理外包现状还不是很乐观,其过程中存在诸多的风险,影响了企业的可持续发展。本文将从企业的人力资源管理外包理论出发,按照其阶段流程分析其存在的风险,并提出了有效的控制策略。
【关键词】 企业 人力资源管理 外包风险 控制
一、企业人力资源管理外包风险的相关理论
1、人力资源管理外包及外包风险的概念
企业人力资源管理外包指的是企业为保留其自身核心竞争力而将企业内部的人员招聘、工资发放、福利管理及员工培训等人力资源管理活动交给外部供应商进行管理的行为。企业人力资源管理外包作为一种新型的管理模式,具有内容决策选择、外包商匹配及外包关系管理等三个阶段的内容,是一项较为复杂和系统的工作。当然,企业进行人力资源管理外包,可以缩减企业管理的成本,提升竞争力,达到经济效益的最大化,但在阶段工作流程中难免会遇到不同的风险。
企业人力资源管理外包风险是指企业在将其人力资源管理活动进行外包的过程中,由于受企业的识别能力及对内外环境评估能力的限制,加之外包市场环境的不成熟,而造成企业人力资源管理外包预测结果和实际结果出现偏差的现象,甚至导致外包活动失败。人力资源管理外包风险存在于人力资源管理外包的整个阶段流程中,应当引起足够的重视。
2、企业人力资源管理外包的作用
(1)有利于强化企业的核心业务。企业将人力资源管理外包,可以集中精力专注于企业生产经营环节与财务管理环节等,进而合理分配资源开展主营业务。在激烈的市场竞争下,企业如果全面关注企业生产运营的每个环节,会在一定程度上降低企业的运营能力,唯有将人力资源管理外包,服务于核心业务,才能强化企业的核心业务,提高企业的核心竞争力。
(2)有利于提高企业的管理效率。企业将人力资源管理外包,与外包商形成资源共享、优势互补的战略合作关系,外包商为企业提供了先进的人力资源管理服务,从管理手段和程序上提高了企业的人力资源管理水平,提高了企业整体的管理效率。与此同时,外包商为企业提供人力资源管理外包服务,构建起先进的人力资源管理操作平台,还大大节省了企业人力资源管理的开发与运营成本。
二、企业人力资源管理外包中的风险表现
1、外包决策准备阶段的风险表现
(1)外包内容决策失误的风险。当企业将其人力资源管理外包时,如果对外包商过度的依赖,在外包项目选择上将每项人力资源管理外包,就会使得外包商权力增大。这样不仅不能降低企业人力资源管理成本,反而会使得企业组织的效率下降,甚至造成企业商业机密的泄露。例如企业的绩效考核、薪酬管理、人力资源战略等都与企业的总战略密切联系,这些都属于商业机密,企业一旦在外包项目上选择失误,就会面临企业机密被泄露的风险,给企业的发展带来严重影响。