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我国民营快递企业发展现状及对策探讨

2013-08-30 09:55　来源: 互联网作者：冉莉孙兰凤浏览次数 2904

3.3 培养专业人才，提高员工素质
民营快递企业大部分员工都是一线配送工人，学历不高，综合素质偏低。企业从形象、仪容仪表、品德用语等方面进行培训，形成一套完整的规范，从而提升员工素质。不同岗位对人员的专业性要求不同，针对性的对相关从业人员进行专业技术的培训。结合企业当前的企业文化和发展战略，定期对物流技术人员进行指导培训，设置严格的考核制度；高层管理人员除了需要对业务熟悉以外，企业要注重培养管理人员的管理思维和管理方法。企业与学校协商，实现校企双主体联合，双方资源共享，这样一方面学校可以为企业从业人员培训，另一方面企业为学校提供实训基地。企业要注重优秀人才的引进，合理利用人才，才能降低企业成本，提高经济效益。
3.4 加强信息化建设
企业内外部的信息化管理是增强整体实力的途径之一。民营快递企业可以通过网络信息技术的应用提高企业快速获取动态信息的能力，实现企业的及时管理。对系统中的数据进行统计分析，提高管理水平，尽量做到各个作业环节无缝链接，进而提高网络效率。完善信息的网络化建设与管理，实现企业与客户之间双向连接，以保证货品能及时、安全地送达到目的地，及时更新快递配送物流信息，让顾客可以第一时间查询到货物的运送情况，从而提高顾客满意度。我国一些偏远地区不在快递配送范围，因此有实力的民营快递企业可以寻找这样的漏洞，开辟偏远地区快递网点建设，一方面可以提高企业的网点覆盖率，另一方面还能提升企业知名度，有利于企业的良好发展。
4 结语
我国民营快递企业发展势头良好，发展潜力很大。但是在其发展过程中也存在文章中提出的许多问题，要正视和解决出现的各种问题，提高企业整体服务水平，提高顾客满意度。提高企业竞争优势，增强市场竞争力，保护市场份额不受国内快递和外资快递的影响。
参考文献
[1]陈雪，王志坚.探析我国快递业发展现状及存在的问题[J].企业导报，2012，（19）.
[2]王璐.探析中国快递业发展新思路[J].财经界，2008，（2）.
[3]赵艳.我国民营快递企业发展探析[J].科技创业，2011，（12）.

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