传统旅行社对于网络的应用仍然不够充分，繁复的手工劳动仍然较多，而且工作中缺乏对高科技和新技能运用的管理理念，日常工作仍多利用电话、传真等工具，没有新技术的支持也难以站在营销模式的前端跟上时代发展要求。另外，营销手段总是千篇一律的采用低价营销等简单粗暴的方式，缺乏形式上和内容上的创新，消费者长久以来早已经对这种营销方式产生了抗体。
（四）旅游产品种类单一、结构不合理、质量堪忧
目前我国旅行社推出的旅游产品绝大多数都还处于基础层面，价值层次也属于旅游产品的初级阶段。借鉴国外旅行社推出的旅游产品的经验，诸如商务旅游、会展旅游、生态旅游、探险旅游、修学旅游、体育旅游等形式已越来越受到大众欢迎和认可，而且产品种类和推广步伐正日益加快。对比之下，我国的旅游产品尚不具备这种高级产品的特征，长久以来单一的产品结构已经无法满足消费者的需求，因此我国旅行社必须通过产品创新和营销方式创新来优化产品结构，满足消费者需求。
（五）市场营销手段停留在初级阶段
旅行社内部管理层与一线导游缺乏信息互通，导游能够掌握到的消费者心理需求不能及时反馈，导致管理层很难准确根据旅客的心理需求制定相应的产品策略和恰当的促销推广策略。旅行社旅游市场营销战略与营销计划仍然停留在原始的初级阶段，主要靠拼价格来进行营销，不能对市场进行深耕细作，更谈不上目前较为前沿的旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制了。
三、互联网时代旅行社市场营销的应对策略
（一）传统旅行社行业的内部整顿
1、应当建立良好的行业市场秩序，促进良性竞争环境的形成。在法律法规许可的前提下，以地区或行业结构为单位建立行业协会，协会除指定和维护各项从业规范和准则外，能够在权限范围内对协会成员的市场行为进行规范和监督，对违规者制定相应的惩罚措施。
2、建立完善的售后服务体系。无论对哪个行业来说，售后服务都是评价其产品优劣的一项重要指标，旅行社行业也不例外。售后服务体系应当包括满意度的调查、旅行需求调查、意见建议采集等，按照地区、年龄、消费层次等指标为消费者建立一个数据库，为旅行社进行旅游市场开发、营销策略制定提供强有力的参考依据，同时也能增加传统旅行社与在线旅行网站竞争的筹码。
3、应当加强一线旅游从业人员的培训和考核，注重一线员工与管理层之间的信息上传下达的便捷性，有的放矢地根据消费者和市场变化制定营销策略和长期规划。也便于实时挖掘消费者的心理状态，推出迎合客户需求的新创意、新市场。
（二）运用互联网+思维增强自身竞争力
在“互联网+”盛行的背景下，旅行社要主动+互联网，不仅仅是对互联网技术的简单运用，最核心的是要运用互联网思维，逐步推进传统旅行社与互联网的深度融合贯通。传统旅行社必须从根源上摒弃价格战、线路战、购物回扣等以成本为导向的营销策略，需要以全新的思维方式重新定位营销策略和方式，才能度过发展瓶颈期，提高客户满意度和自身盈利水平。
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