(五)旅游六要素之一的旅游购物成为“新大众旅游”的重要内容
以女性旅游者为例,大多数女性旅游者的旅游活动偏好主要集中于购物、观光等方面,购物是女性旅游尤其是出国旅游的重要动机。女性旅游者在旅游过程中展现出更多活跃性的行为是购物活动,大半以上的女性均倾向闲逛和购物。根据Japan Tourism Marking对日本女性旅游者的调查,有高达79Y0的女性游客出国旅游是为了购物,购物旅游对女性而言名列首位,而对于男性旅游者也排名第三。原因是旅游购物能为旅游者带来生理和心理上的满足,购物占了女性旅游消费的50%以上。
以广州女性赴法国购物旅游为调查对象,有如下特征:从性别状况分析,女性高于男性,高出27%;年龄段集中在26-55岁,女性购物旅游者的文化程度统计显示,文化程度集中于较高学历上,其中大专及本科占69. 65%(见表4)。
一、 “新大众旅游”消费的影响因素
“新大众旅游”旅游消费是很多因素综合作用的结果,这些因素或宏观或微观、或隐性或显性地影响着旅游者的旅游动机和决策,通过具体分析女性旅游者,笔者认为主要有以下三方面的影响因素:
(一)生活方式对旅游动机的影响
旅游是人们在闲暇时间和可支配收入达到一定水平的客观条件下,加以主观条件才可以完成的活动,是人们的一种美好的休闲生活状态。按照国际惯例,一个国家和地区人均GDP超过4000美元,消费结构和消费方式会发生明显的改变,本文调查结果也显示,广州女性年收入在8.6万元人民币以上的女性旅游者高达69.5%(见表1),她们在从小康形态向富裕形态过渡,旅游是她们享受生活的重要部分。
生活和工作在广州的女性,整日出入于各个高大的写字楼之间,平时与自然的接触非常少,因此她们渴望与大自然的接触,喜欢在自然的风景中放松心情。调查女性旅游目的排名依次是观光旅游41. 3%、商务旅游27. 6%、购物美容13. 8%、休闲度假8.9%、探亲访友6. 9%和宗教旅游5.3%(见表1),表明女性对自然风光特别的偏爱,而且对旅游产品的偏爱仍然处于观光阶段。
旅游消费实质上还是文化消费,女性旅游动机的形成很大程度上还是受教育素质的影响。随着教育文化事业的发展,接受教育的女性人数越来越多。文化程度的提高促使女性人格在不断完善,意识发生着深刻的变化,出于各种各样的原因,如购物、美容、增长知识、开阔视野、休闲游憩、观光游览、访友,她们有着强烈的旅游动机。同时接受的教育使她们在知识经济的今天能够有一份工作,这也为外出旅游奠定了经济基础。
本次调查表明广州女性的出游动机依次为:给自己身心放假(36%)、商务旅游( 27%)、游览风景名胜和了解其它地方人的文化与生活(28%)、与家人与朋友交往( 9%)。
旅游消费者的出游方式主要通过旅游社,占调查总数的69.1%,这说明旅游者还是乐意在旅游过程中尽量省力省心;单独出游的以年轻人为主;中老年旅游者大多和家庭、朋友一起出游;自助游也是以35岁以下年轻旅游者为主(见表3)。
(二)心理因素对旅游消费的影响
我国社会经济和文化的发展使得旅游者的消费心理发生了很大变化,“新大众旅游”中旅游消费者往往以个人心理愿望为基础选择旅游消费。本文调查中显示,女性在旅游消费过程中更倾向于心理因素的影响,对个性化旅游消费提出了更高的要求,充分体现个体的自身价值,这已成为她们旅游消费的重要标准。心理因素的影响主要有如下几个方面:
1.感性心理的影响