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论华住酒店集团发展现状及市场营销策略

2014-12-04 12:45　来源: 互联网作者：尹玲雪浏览次数 3013

　　二、华住酒店集团营销策略存在的主要问题
　　（一）市场竞争和营销管理的意识还不够强
　　华住酒店尚未完全适应市场经济环境的要求，在经营管理工作中有时沿用的仍然是计划经济时代的方法，一定程度上存在着等客上门，营销简单，对市场情况调研不足，对市场需求的结构明及数量变化不敏感等情况。
　　（二）酒店服务与产品的主题还不够突出
　　华住酒店产品特色性不强，企业形象不够显明，在酒店功能的定位只是满足于提供住宿，在酒店对外的宣传资料中，也只介绍客房的情况，对酒店的特色产品和服务缺少系统全面的归纳和介绍。在企业形象的包装上过于强调客房的价格低廉，结果反而忽视了对一些商务客户的需求。
　　（三）营销管理能力和技术相对落后
　　华住酒店计算机技术在经营管理覆盖面过窄，仅限于前台的客户信息系统，对营销管理自动化水平低，无法适应新形势酒店对经营管理的需要。
　　（四）营销措施和方法还不够完善
　　华住酒店在网络营销与绿色营销上尚处在起步的阶段，很多管理细节还需要完善、改进和优化。比如网页的制作不够详尽，网络营销的内容过于简单，网络化营销与其它营销的手段结合不够；创建绿色酒店的活动外宣力度不大，影响力不强；绿色性产品尚不规范、品种不多等。
　　三、进一步完善和优化华住酒店集团营销策略的对策建议
　　（一）进一步健全品牌营销策略
　　针对酒店行业异质化市场，进一步强化品牌的定位，针对不同客户喜好、需求及消费特点等情况，结合酒店实际，锁定目标市场，加强酒店服务和产品的定位；加强大酒店品牌的宣传推广工作力度，丰富宣传手段和内容，突出酒店服务和产品的特色，提升酒店品牌形象。
　　（二）进一步健全产品服务的价格策略
　　科学合理地制定产品服务价格，增强定价透明度，合理进行价格解释工作；根据市场需求、旅游季节及竞争对象价格的变化等实际情况，进行灵活、必要的变价，增强酒店服务产品的竞争优势。通过健全产品服务的价格策略可以更加有效的吸引客户需要，例如在产品淡季时，通过较低的价格可以更好的吸引顾客入住，而在旺季时，可以适当提高价格控制入住顾客的数量。另外，在淡季时也可以采用官方价格不变，线下价格不变，而第三方线上渠道以及团购价格适当减少来完成。

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