摘要：随着智能化的发展，医院收款中计算机的应用水平逐步提高，为医院的发展和管理起到了积极的促进作用。本文分析了医院收款中网络系统的系统维护、数据查询、收款操作、数据输出、印报表、汇总结算功能，提出了具有提高收款准确性和透明度，提高收款效率，方便医院内部价格的调整的作用。本文结合目前医院的实际情况，发现计算机在医院收款中的应用中存在收款工作人员整体应用水平不高，系统相对滞后，对于（门诊、住院、治疗、出院）一条龙服务的形式涉及较少等问题，并根据实际情况提出了一系列的改进措施，具有推进计算机在医院收款中的应用进程的作用。
关键词：计算机 医院 应用
0 引言
科技发展日新月异，新科技、新技术的发展为目前的生产生活带来了极大的便利，促进社会的进步和经济的发展。尤其是进入21世纪后，各行各业的发展随着智能化技术的发展迈入了新的里程碑，计算机的应用逐步推广。在医院的收款管理中利用计算机代替人工操作，为解决人工记账的弊端和漏洞提供了新的技术手段。目前，在各大医院的收款中都采用计算机进行，有利于财务的分级核算统计、各科室的协同工作、收费的准确无误，医患关系的缓解，对医院的可持续发展具有不可忽略的作用。本文将结合目前医院收款中计算机的实际应用情况进行分析，促进医院的协调发展。
1 医院收款中网络系统功能
医院收款中采用的网络系统结构主要为网络拓扑结构，在操作管理的过程中输入操作员代码和操作员口令后进行管理系统，主要包括系统维护、数据查询、收款操作、数据输出、印报表、汇总结算等几项功能。系统维护功能中涉及相关说明、单位名称、药材存放等路径、开处方的医生库及药材价格费等所建立的原始库。数据查询功能主要用于在线数据查询、医生及科室查询、总收款目查询等类型，收款操作功能主要用于计价收费、退款、校对运算等，数据输出功能主要保存输出收款明细、总收款及原始库的打印输出等。汇总结算功能主要用于结账与年（月）汇总、设定相关的收据号等。另外计算机在医院收款中还应用于药房管理系统，包括查询统计、打印报表、入库出库、盘存盘点、系统维护、其它等功能，主要用于相关药品的查询统计、调价库存等相关报表的打印、药房库的建立等。
2 计算机在医院收款中应用的作用
在医院收款中未使用计算机时，管理手段较为滞后，对医院的发展和公信度，人们的满意度存在不利的影响，其主要体现在以下几方面。第一，在医院的管理中对于相关工作人员的工作情况难以进行了解，考核时缺乏一定的量化指标，其收入支出与实际存在不适合的情况，不利于医院的良好发展。第二，在医院收款的过程中对相关药品的价格难以把握，存在不合理收费或者价格定位不准确的情况。当部分药品出现调价时，相关工作人员有时因忘记或者大意造成了收费价格与定价不相匹配的情况，影响了医院在人民群众心中的公信度。第三，在医院收款中还容易出现相关药物的库存情况不明了，不能出现换药等情况，致使人们在购买药品后收退换药品困难的现象，影响了患者购买药品时对医院的满意度。第四，由于在医院收款中人工核算的速度慢而且容易出错，造成了患者排队时间长，影响治疗效率，并且在财务的相关核算中难以了解当天的收款费用，容易造成呆账坏账等，不利于医院收款的准确性。
在医院的收款中采用计算机后改变了以上弊端，对提高医院的收款效率、质量及发展具有积极的促进作用。首先，计算机在医院收款中的应用有利于收款的准确性和透明度的提高，帮助相关的收款工作人员及时了解药品的价格，对于掉价的药品准确核算，避免因为人情世故造成的价格不合理、漏算等情况的发生。同时对于各科室和相关责任医生的情况进行了合理的统计，其绩效考核可以有据可依，促进了工作人员公平性、合理性的发展。患者在进行药物核算时可以一目了然的了解药品的价格和整体的收费状况，提高科医院的公信度和患者的满意度，有利于解决医患关系。其次，该种方式的应用提高了医院收款时的效率，减小了人员滞留，提高了收款处理的速度。采用计算机进行收款操作，比人工处理大大减小了所花费的时间，每天的收款项目和明细可以及时进行日结算，在提高工作效率的同时避免了账目的混乱。再次，计算机在医院收款中的应用方便了医院内部价格的调整，并提高了整体的管理水平。通过计算机进行药品价格调整可以在较短的时间内完成，提高了处理账目时的时效性，并且减小了工作的劳动强度。医院进行相关的绩效考核时有准确真实的数据依据，有利于加强内部管理，并且对于收款时的徇私舞弊行为极其容易被发现，提高了医院内的监督管理能力，并且由于计算机系统功能的实现增强了各科室间的信息交流，有利于形成一致的管理路径。
3 存在问题与改进措施
计算在医院收款中的功能日益增多，带来了众多的方便，在减小投入成本提高经济和社会效益的同时还促使医院智能化的发展。但是目前的应用中还存在一些急需解决的问题，还需要各方面不断完善。
首先，部分医院的收款工作人员整体应用水平不高，知识体系不完善，阻碍了计算机应用的推进。因此，医院应该鼓励相关的收款工作者积极进行计算机相关技能的学习和培训，提高自身的应用水平，方便进行日常的相关技术工作。医院可以组织针对本单位计算机收款系统的应用培训，对于使用中出现的问题进行相关的技能培训指导，提高现有人员的计算机应用水平，避免使用速度慢和造作不当的现象发展，提高工作效率。同时针对新入职的员工要加强计算机在医院收款中的应用考核，通过他们的实际操作能力和计算机运用情况来进行选择具备合理知识体系的新职员，以便于循序渐进的逐步解决目前存在的该问题。
其次，在医院的收款中计算机系统相对滞后，与医院的新情况新现象衔接力度不够，需要不断改进。因此，医院要重视计算机应用系统与本院情况的结合，针对日新月异的技术变化要及时进行系统的升级，对于一些新服务、新规章制度等内容要及时融入，通过系统优化提高计算机处理的时效性，促进各部门的协调，尤其是对于药品价格的调整和优惠政策应该及时在收款系统中进行跟进，以保证患者和医院的利益。
再次，医院在收款计算机应用系统的建设中对于门诊、住院、治疗、出院一条龙服务的形式涉及较少，在收款中容易出现遗漏等状况。因此，医院的建设要注重病例号与门诊、住院、治疗、出院的相对应情况，对于各环节的费用进行统一的计算机结算，明确具体的时间和收费标准，提高收费的合理性，不仅方便医护人员的管理而且有利于收款时各项费用的准确，提高医院收费的透明度和公平度。
关键词：计算机 医院 应用
0 引言
科技发展日新月异，新科技、新技术的发展为目前的生产生活带来了极大的便利，促进社会的进步和经济的发展。尤其是进入21世纪后，各行各业的发展随着智能化技术的发展迈入了新的里程碑，计算机的应用逐步推广。在医院的收款管理中利用计算机代替人工操作，为解决人工记账的弊端和漏洞提供了新的技术手段。目前，在各大医院的收款中都采用计算机进行，有利于财务的分级核算统计、各科室的协同工作、收费的准确无误，医患关系的缓解，对医院的可持续发展具有不可忽略的作用。本文将结合目前医院收款中计算机的实际应用情况进行分析，促进医院的协调发展。
1 医院收款中网络系统功能
医院收款中采用的网络系统结构主要为网络拓扑结构，在操作管理的过程中输入操作员代码和操作员口令后进行管理系统，主要包括系统维护、数据查询、收款操作、数据输出、印报表、汇总结算等几项功能。系统维护功能中涉及相关说明、单位名称、药材存放等路径、开处方的医生库及药材价格费等所建立的原始库。数据查询功能主要用于在线数据查询、医生及科室查询、总收款目查询等类型，收款操作功能主要用于计价收费、退款、校对运算等，数据输出功能主要保存输出收款明细、总收款及原始库的打印输出等。汇总结算功能主要用于结账与年（月）汇总、设定相关的收据号等。另外计算机在医院收款中还应用于药房管理系统，包括查询统计、打印报表、入库出库、盘存盘点、系统维护、其它等功能，主要用于相关药品的查询统计、调价库存等相关报表的打印、药房库的建立等。
2 计算机在医院收款中应用的作用
在医院收款中未使用计算机时，管理手段较为滞后，对医院的发展和公信度，人们的满意度存在不利的影响，其主要体现在以下几方面。第一，在医院的管理中对于相关工作人员的工作情况难以进行了解，考核时缺乏一定的量化指标，其收入支出与实际存在不适合的情况，不利于医院的良好发展。第二，在医院收款的过程中对相关药品的价格难以把握，存在不合理收费或者价格定位不准确的情况。当部分药品出现调价时，相关工作人员有时因忘记或者大意造成了收费价格与定价不相匹配的情况，影响了医院在人民群众心中的公信度。第三，在医院收款中还容易出现相关药物的库存情况不明了，不能出现换药等情况，致使人们在购买药品后收退换药品困难的现象，影响了患者购买药品时对医院的满意度。第四，由于在医院收款中人工核算的速度慢而且容易出错，造成了患者排队时间长，影响治疗效率，并且在财务的相关核算中难以了解当天的收款费用，容易造成呆账坏账等，不利于医院收款的准确性。
在医院的收款中采用计算机后改变了以上弊端，对提高医院的收款效率、质量及发展具有积极的促进作用。首先，计算机在医院收款中的应用有利于收款的准确性和透明度的提高，帮助相关的收款工作人员及时了解药品的价格，对于掉价的药品准确核算，避免因为人情世故造成的价格不合理、漏算等情况的发生。同时对于各科室和相关责任医生的情况进行了合理的统计，其绩效考核可以有据可依，促进了工作人员公平性、合理性的发展。患者在进行药物核算时可以一目了然的了解药品的价格和整体的收费状况，提高科医院的公信度和患者的满意度，有利于解决医患关系。其次，该种方式的应用提高了医院收款时的效率，减小了人员滞留，提高了收款处理的速度。采用计算机进行收款操作，比人工处理大大减小了所花费的时间，每天的收款项目和明细可以及时进行日结算，在提高工作效率的同时避免了账目的混乱。再次，计算机在医院收款中的应用方便了医院内部价格的调整，并提高了整体的管理水平。通过计算机进行药品价格调整可以在较短的时间内完成，提高了处理账目时的时效性，并且减小了工作的劳动强度。医院进行相关的绩效考核时有准确真实的数据依据，有利于加强内部管理，并且对于收款时的徇私舞弊行为极其容易被发现，提高了医院内的监督管理能力，并且由于计算机系统功能的实现增强了各科室间的信息交流，有利于形成一致的管理路径。
3 存在问题与改进措施
计算在医院收款中的功能日益增多，带来了众多的方便，在减小投入成本提高经济和社会效益的同时还促使医院智能化的发展。但是目前的应用中还存在一些急需解决的问题，还需要各方面不断完善。
首先，部分医院的收款工作人员整体应用水平不高，知识体系不完善，阻碍了计算机应用的推进。因此，医院应该鼓励相关的收款工作者积极进行计算机相关技能的学习和培训，提高自身的应用水平，方便进行日常的相关技术工作。医院可以组织针对本单位计算机收款系统的应用培训，对于使用中出现的问题进行相关的技能培训指导，提高现有人员的计算机应用水平，避免使用速度慢和造作不当的现象发展，提高工作效率。同时针对新入职的员工要加强计算机在医院收款中的应用考核，通过他们的实际操作能力和计算机运用情况来进行选择具备合理知识体系的新职员，以便于循序渐进的逐步解决目前存在的该问题。
其次，在医院的收款中计算机系统相对滞后，与医院的新情况新现象衔接力度不够，需要不断改进。因此，医院要重视计算机应用系统与本院情况的结合，针对日新月异的技术变化要及时进行系统的升级，对于一些新服务、新规章制度等内容要及时融入，通过系统优化提高计算机处理的时效性，促进各部门的协调，尤其是对于药品价格的调整和优惠政策应该及时在收款系统中进行跟进，以保证患者和医院的利益。
再次，医院在收款计算机应用系统的建设中对于门诊、住院、治疗、出院一条龙服务的形式涉及较少，在收款中容易出现遗漏等状况。因此，医院的建设要注重病例号与门诊、住院、治疗、出院的相对应情况，对于各环节的费用进行统一的计算机结算，明确具体的时间和收费标准，提高收费的合理性，不仅方便医护人员的管理而且有利于收款时各项费用的准确，提高医院收费的透明度和公平度。