摘要：对于当前我国的众多企业来说，内部管理是整个企业管理中的一项重要内容，而企业内部管理水平与企业办公室的服务管理是密不可分的，企业办公室是对企业领导所提出的决策进行信息采集、汇总、传递和工作落实等综合性服务的管理部门，是直接决定企业管理水平和工作效率的重要组成部分。因此文章运用文献资料法、逻辑分析法，对如何强化办公室服务理念，提升办公室管理水平进行研究。结果表明，提高自身的能力素养，制定办公流程图、建立合理化的办公室组织、建立完善的管理机制，建立和谐、快速高效、服务理念先进、服务意识强的办公室，对提高企业的管理水平起着决定性作用。
关键词：办公室；服务理念；企业管理
对于企业而言，办公室工作是企业与外界联系的主要活动窗口，同时也是保持企业内部工作正常运行的关键部门，不论何种企业的办公室在结构中都具备一种“承上启下”的服务作用，主要表现在上传下达、沟通企业内外活动等方面，这就需要企业制定相应的管理方式，强化企业办公室的服务理念，更好的让办公室为企业服务。从某种意义上来说，企业对办公室工作的管理程度的好坏，会直接影响到企业的政策落实、制度的执行以及公司工作的展开，同样也是企业管理方式和管理效率好坏的重要表现。因此，只有企业办公室的工作人员具备服务大局的工作理念，才可以更好的担负起自身应尽的责任，做到企业素质与效率的全面提高。下面本文将对如何提高企业办公室的服务意识，加强企业的管理水平展开深入的研究。
一、强化办公室服务理念的意义与内容
（一）强化办公室服务理念的意义
强化办公室服务理念的基本意义在于办公室服务意识水平的强弱以及对办公室管理质量的好坏都直接影响着企业未来的发展。就目前我国企业的管理现状来说，企业的办公室不仅肩负着进行企业业务管理、业务服务等不可忽视的基本职能，办公室工作对企业的综合业务管理工作的优化改革也起着决定性的作用。因此提高办公室的服务理念水平，对企业管理水平的提高有重要的意义。
在当前我国经济飞速发展的情形之下，企业对办公室的要求不仅仅是作为枢纽，还要求其带有参谋的职能。而在艰巨的工作重压下，人们就会对自身的工作产生厌烦的心理，导致企业的管理水平大大下降。强化办公室服务理念的意义具体表现在以下三点：第一，办公室肩负着收集业务的信息和基本资料，并将报告向上级提交的服务性工作，强化办公室服务理念可以更好的为企业的决策制定提供理论依据；第二，办公室肩负着起草企业重要文件的服务性工作，强化办公室服务理念可以很好的达到预想的执行力度；第三，办公室肩负着针对企业当下的问题提出合理化的建议的服务性工作，强化办公室服务理念有利于为企业领导进行决策和管理献计献策。
（二）强化办公室服务理念的内容
对于企业办公室工作来说有很多的工作要素，服务理念就是其中一种，是整个办公室“意识”中最重要的一种，因为企业中办公室的服务理念涉及很多的内容，下面是本人对办公室服务理念的认识。
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