4s店综合运营能力评价根源可以使用ISM（解释结构模型）定量进行分析。如图2位ISM定量分析模型。
影响4S店综合运营能力的评价因素有很多，其中管理制度、维修利润率这两个评价因素在众多4S店综合运营能力评价指标中是最主要的根源因素，主要是因为管理制度以运营实施作为出发点对综合运营能力进行评价，维修利润率在是以运营结果作为出发点进行评价的，这两个评价因素评价的出发点是不一样的，所以这两个评价因素之间没有直接的影响关系。但需要注意的是，这两个评价因素在层次分析法中不属于较为靠前的评价指标，主要是因为在层次分析法中考虑了检测成本、确定性等因素，而这些因素的考虑就会影响到管理制度、维修利润率的排名。通过以上分析可知如果对剩余的多个综合运营能力评价指标进行分类，则它们不是属于管理制度，就是属于维修利润率，因此可以说这两个评价因素是综合运营能力评价指标中的最根源的因素。
三、运营能力评价体系的构建
综合分析得到4S运营能力评价体系评价指标包括运营支持、运营管理、运营效率和运营绩效4个一级指标，以及管理制度、销售客户与过程管理、留档成交率、维修利润率等23个二级指标，其中管理制度和维修利润率是最根源的指标。在构建4S店评价体系制定考核指标时，应充分考虑以下几点：
考核指标在设定时应具体详细，以相关人员如中高层管理人员、普通员工等的部门、岗位职责等为依据进行设定，保证考核指标的客观、公正。
考核指标在设定时应是可度量的，主要是指在4S店相关规章制度更新的基础上以具体的数值确定出考核指标，使员工能够清楚的知道考核指标是和自身薪酬、利益等挂钩的。
考核指标在设定时应具有较高的可行性，这一要求主要是让员工知道相关人员在制定考核指标时是根据员工岗位职责进行设定的，是有一定依据的，并不是凭空捏造的，在对员工进行客观、公正考核的同时激发出员工工作的积极性。
针对员工考核需要规定时间，同时考核指标也不能一成不变，根据管理过程中出现的问题进行变动，从而最大化的发挥员工的工作积极性。
每个员工对工作的激情不同，任何激情措施都会给员工带来积极或消极的影响，因此在激励的情况下也要考虑约束机制。没有健全激励机制会影响到企业运营及稳定。
考核指标的制定要考虑监测难度及监测成本，对于变动性太大或者监测成本过高的指标应充分权衡。
考核指标的制定要考虑全面性，不能过分突出某些指标，而放弃其他考核指标，从而造成经营策略失当。
四、结束语
影响汽车4S店综合运营能力的因素主要有运营支持、运营管理、运营效率和运营业绩，在这四个因素中又包含了多个指标，这些指标也是影响汽车4S店综合运营能力的评价指标，在构建4S店综合运营能力评价体系时需要分析出这多个评价指标对综合运营能力的影响程度，以及对这些评价指标的监控难度，最终建立了4S店综合运营能力评价体系。
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