五、 众筹商业模式中的定价策略
众筹,是一种向群众募资,以支持项目而发起的个人或组织行为。最早的互联网众筹平台美国的Kickstarter和Indiegogo,都是主要以佣金的方式来盈利,但是不同类型众筹平台的盈利模式也不同(见表3)。
众筹平台上不同项目的众筹模式也各有差异。在项目成功后,债权众筹项目的支持者会获得其一定比例的债权,从而获取利息收益并收回本金;股权众筹项目的支持者会获得其一定比例的股权;回报众筹项目的支持者会获得产品或服务;捐赠众筹项目的支持者无需回报。
除了与预售和团购形式类似的实物回报众筹,回报众筹还有针对产权回报的模式(见表4)。在我国的重庆美尔地产投资有限公司(即“美尔地产”)推出的“分权度假”模式中,用户投资几万元,买到房屋1/10的产权,并在随后40年里每年免费享受28天入住各地房产的权益(杨桦、叶青,2014)。与基于大型众筹平台发布的项目不同,这种分权度假的模式目前仍然存在物权难以分割,旅游旺季的度假需求难以协调沟通,容易发生冲突的问题。
总的来说,众筹已经不仅仅是一种新的项目资金来源;也是一个可以快速吸引用户注意力,形成早期用户社区的方法;并且因为大量媒体报道,社交媒体上的讨论和分享,众筹还是一种十分有效的营销手段(Lawton & Marom,2012)。
六、 营销定价策略的建议与展望
互联网时代,基于商业模式的创新,企业定价策略也一同发生了变化。本文从免费、反向定价以及众筹三个方面,分析了现阶段新兴商业模式与定价策略的关系。上述分析为企业未来的定价策略决策提供了以下启示与建议:
1. 关注消费者的价值需求,实现高品质免费策略。消费者行为的一项重大变化是人们越来越依赖于移动智能设备,大量的订单产生于移动端。用户使用智能设备的特点是时间更加碎片化,这使得他们更倾向于选择免费的手机应用App,并且不乐意被无价值的广告所打扰。所以,免费只能是手段,企业还需要考虑如何留住通过免费手段吸引来的用户,为他们提供持续的价值体验,增加用户的忠诚度,促进口碑传播,建立竞争壁垒。
2. 重视细分市场的“长尾效应”。面对同质化严重的竞争现状,企业可以尝试使用反向定价法,吸引积极主动、愿意掌握控制权的用户。反向定价模式最大的挑战在于改变用户的消费习惯,形成用户粘性,实现可盈利的交易。目前看来,大部分用户在尝试的新鲜感过去之后,他们依然会回归最方便“传统”购物方式,即“一口价”的电商平台。即便是Priceline集团,其主要的利润来源也并非是反向定价模式的Priceline。可见,现有的反向定价模式在流程和用户易用性方面,还需要针对细分市场做以改善,形成差异化优势。虽然分布在尾部的需求十分个性化并且零散,但这部分需求会在需求曲线上形成一条长长的“尾巴”,在总体数量上将形成一个更大的市场。因此,反向定价模式可以帮助企业发掘长期或较远期能获利的产品。
3. 大众创新,共享成果。2015年9月,我国国务院印发的《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》指出,加快发展众创、众包、众扶、众筹,能够有效拓展创业创新与市场资源、社会需求的对接通道,搭建多方参与的高效协同机制,丰富创业创新组织形态,优化劳动、信息、知识、技术、管理、资本等资源的配置方式,为社会大众广泛平等参与创业创新、共同分享改革红利和发展成果提供更多元的途径和更广阔的空间。可见,在政策的支持下,众筹模式的发展潜力不可估量。尤其对于文化创意、科技类的项目,众筹模式是一个很好的选择。年轻人更依赖于通过互联网来表达自我、进行沟通,因此文创、科技类产品的消费群体与互联网主流活跃用户群的偏好十分吻合。借助众筹平台与社交网络的传播,众筹项目可以尽快的获得关注,并且成功上市。