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医患关系紧张的原因分析及网络化治理体系

2016-05-30 09:27 来源: 互联网 作者: 隋艳 武云飞 浏览次数 1933

(3)建立公益性的补偿机制。政府应大力提倡实现医疗卫生服务行业的公益性。政府作为医疗卫生服务行业的公益性责任主体,应建立公益性补偿机制,设立专项基金。对一些弱势群体或需要支付较高医疗费用的群体,应给予一定的补偿;对一些因意外事故或自然灾害等原因欠费的患者予以补偿,不能让医疗机构承担患者所欠费用,更不能让人们产生看病难、看病贵的顾虑。

3.加大政府的资金投入,建立医患关系治理的激励机制

医疗卫生事业的发展,是政府体现社会职能、实现社会责任的基本保障。医疗卫生事业是保障民生、维护公民基本权利的手段。政府应承担起维护人民生命安全、保障人民健康生活的责任和义务,转变将医院推向市场的观念,重新认识医院公益性的重要性。

各地政府要真正发挥其职能作用,增加对医疗卫生事业的投入,不光是在医疗保险上投入资金,还要在医院的建设和医务人员的工薪待遇上增加资金投入。只有让医务工作者的负担减轻,才能调动起他们的积极性,把更多的热情和更精湛的技术投入医疗卫生事业的发展中,才能在诊疗过程中,充分想患者之所想、急患者之所急。目前,虽然医院职工的保障机制尚不健全,但是可借鉴其他公共服务领域的做法,参照公务员的薪酬标准,将医务人员的薪酬提高到与公务员同等水平。

4.强化医疗卫生服务行业的监管机制

(1)完善政府的监管职能。政府部门是医疗卫生服务行业的提供者、付费者和监管者。各地政府应完善政府对医疗卫生服务行业的监管职能,通过建立相应的激励机制,解决医患双方的信息不对称问题,为竞争机制发挥作用创造必要的条件。通过对准入监管、公共补贴监管、质量监管、价格监管和不分配利润政策监管,营造和维护医疗卫生服务行业的公平竞争环境,从而提高资源的配置效率。

(2)加强新闻媒体的舆论监督。在当今网络时代,新闻媒体的作用越来越不可忽视,在一定程度上可调整社会群体对医患关系的认知。新闻媒体应正视舆论的无形力量,充分发挥自身的监督作用,实现对医疗卫生服务行业无形的约束和监管。要对医务工作者收“红包”、拿回扣的现象给予实时披露,对医务工作者的救死扶伤行为进行宣传,同时应多宣传和普及医学知识、医疗风险的不确定性。新闻媒体要站在公平公正的角度,对医患纠纷进行客观的报道和评论,发挥媒体的作用,承担媒体的职责,为构建和谐的医患关系、推动医风医德建设贡献力量。

构建和谐的医患关系是我国建设和谐社会的本质要求,是医疗卫生事业蓬勃发展的外在表现,是保障公民健康、提高诊疗水平的前提条件。医患关系和谐与否会直接影响社会的稳定和发展,而和谐的医患关系是政府部门、医疗卫生服务行业、社会第三方组织、患者等多元化治理主体共同参与,形成一个高度的合作网络共同实现的。

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