【关键词】ERP电子商务；B2B电子商务；地位与作用

电子商务系统是利用互联网作为商务交易的渠道，打破传统的商务时间与空间限制，使商务交易在任何时间与地点都可以进行交易，在商务交易市场，电子商务已经成为了不可或缺的交易方式，而在众多的电子商务中，ERP与B2B凭着各自的优势，在电子商务中占据了一席之地，其中B2B以其交易规模较大、交易金额多等优势，在电子商务中占据重要地位。

一、ERP在电子商务中的地位以及发挥的作用

（一）ERP电子商务的地位

企业ERP和电子商务相结合，是企业管理模式创新的具体体现，在企业的发展中，占据着重要的地位，对企业的可以水平以及竞争力的提升有着重要的作用，是企业在市场经济中，突破企业发展瓶颈最好的办法，促进企业可以更好的适应信息化时代的发展需求。ERP和电子商务集成，使企业内部的管理流程更加的科学合理，极大程度上降低了企业的经营成本，现实企业之间的资源与数据的共享，快捷方便的将信息进行传递，满足客户的需求，帮助企业的领导者做出正确的决策。对二者之间的有效结合进行评价，可以在一定程度上，帮助企业深入挖掘ERP在电子商务中实施的阻碍因素，构建六维度模型对ERP与电子商务的集成体系进行评价，构建一套集成系统绩效评价的指标体系，可以为ERP与电子商务的有效集成以及科学的评价，提供科学的依据与参考，使企业的管理者充分掌握企业内部的发展情况，为企业的发展提供更好的指导。

（二）ERP与电子商务的整合发挥的作用

1、优化系统

ERP与电子商务之间不是两个独立的个体，而是相互联系、相互交融的关系，二者之间利用电子商务的方式，构建网络销售平台，借助Internet与客户沟通交流，发布企业的产品信息，提供网络交易订单与电子支付平台，进行网络报税、理财、保险、投资等业务，在传统ERP系统中存在着不足，需要采取企业的管理模式进行配合，例如利用CRM思想和客户进行沟通，有利于提供个性化的服务，优化企业内部的系统，对消费者的行为进行全局性的预测，充分挖掘客户的价值，提升企业的服务水准，客户的忠诚度。

2、拓展接口界面

电子商务的终端是多种多样的，打破了传统的电脑终端的使用现状，除了固定电脑与笔记本以外，还出现了智能手机、iPad等广泛的数字终端，这些改变要求企业更好的利用信息资源，在ERP的系统中涉及的内外部用户中，对系统的使用方面有着更高的要求，企业可以利用企业和企业（BtoB）电子商务的模式，做好企业产品的信息发布以及采购和销售工作，可以实现企业了解需求情况以及零库存销售模式。

3、改进企业的运作方式

利用Internet可以缩短时间与空间的距离，改变了企业内部的沟通模式，在企业内部的工作与业务的流程控制方面，采取电子商务的模式进行沟通交流，在进行决策时，不再受到地理位置以及时间的限制，可以通过网络进行实时联系与沟通，基于ERP的运作模式，通过企业的内部网络，可以将企业各部门的信息，在第一时间内进行传递，改变了以往各部门间的数据孤立、完整现象，打破各部门联系的时空界限，大大的提高了部门的工作效率。