关键词:全域旅游;景区;策略
1旅游产业环境利好
我国的旅游已经进入到大众消费时代。作为第三产业重要抓手的旅游业,在2017年政府报告中被多角度提及,国家已将促进旅游业发展提升到了国家战略高度,提出要大力发展乡村、休闲、全域旅游。
2017年,我国的旅游人数将达到48.8亿人次,国内旅游收入达4.4万亿元。
2015年,投资者对旅游的投资已经超过万亿元大关,2017年的投资额还会大幅增加。
以上数据说明了我国的旅游产业环境非常好,对于景区来讲是一个难得的好机遇。
2景区管理存在的问题
2.1景区投资热,但产品质量低
目前,有许多的热钱正在投入到景区当中。相当一部分投资者的观念是抢占了自然资源就是抢到了先机。但由于缺乏经营经验导致项目落地时遇到了种种困难,甚至是景区未开门营业便悄然退出。还有许多景区项目虽然落地开始对外开放,但由于产品设计和营销工作经验不够,导致了低水平、同质化的产品遍地都是。附近各景区间除了风景、文化雷同,连景区内经营的二次消费品也是一样的低质雷同,这种雷同是未经过协商和设计的,而是各经营户间简单地互相模仿,与景区自身的文化和氛围并不协调,从而对景区形象产生了反作用。
2.2景区对外营销能力差
我国景区中除了老牌5A景区,其他景区中的很大一部分比例都是经营业绩不良。原因有许多,其中之一是体制不灵活,很大一部分景区是国有制。在这种制度里的景区管理工作人员没有改善景区业绩的压力,导致其没有全身心地投入到营销中去。还有一部分景区,虽然管理者很想改善经营。但是,消费者的旅游需求越来越碎片化,满足需求的产品供应越来越丰富,而我们的景区管理者无法做到及时了解市场、不擅长于用现代营销技术来推广景区,导致景区年年亏损。
2.3游客综合消费需求旺,景区门票经济逐渐被弱化
传统的景区管理中,门票收入占总收入的80%以上,而现在旅游门票经济已经发生了巨大的变化。按照国家旅游局发布的统计,2014年,旅游收入2989亿元,门票949亿,占31.7%;餐饮657亿,占22%;住宿569亿,占19%;商品565亿,占19%;交通312亿,占10.4%;演艺37亿,占1.2%。2015年、2016年,旅游收入中,门票收入所占比例也是逐渐下降。这样一个收入结构和趋势说明二次消费在旅游收入中的比重越来越高了,同时也说明了游客在景区不再只是观赏景点,而是有着综合性的需求。
在这种趋势下,如果还是以景点观赏为主的门票收入是景区关键性收入的思维来管理景区,景区将很难从其他收入中获得好处,甚至是收入降低。
3景区应对市场的策略