[摘 要] 当今社会已步入知识经济时代，人力资源是企业最宝贵的资源。要实现可持续科学发展，必须使自身比对手学习得更快更好，建立学习型企业势在必行，这样才能充分发挥员工的创造力，使企业能持续发展，从而实现企业与员工双赢，提高企业竞争力。
[关键词] 人力资源管理；学习型企业；企业管理
目前许多企业在构建学习型组织方面仍然存在一些问题，比如：人力资源管理者思维模式和观念落后、企业内部信息交流与外部信息交流不畅、学习目的不明确、员工学习积极性不高或者效果不好等问题。针对如何发挥人力资源管理者作用，打造学习型员工队伍，本文认为，应重点从以下几方面入手。
1 明确学习目标
建设学习型企业是一项长期的系统工程，必须有一种相应的企业文化作支撑。首先要确立企业的共同目标，因为共同目标是个人与企业学习和行动的坐标，为了一个共同的目标，大家才会有克服困难的动力，努力学习，追求卓越。在建立目标时要充分考虑企业与个人的实际情况，形成组织中各成员共同关切、共同向往的目标。人力资源部门要大力推进、领导更是要身体力行，企业要成为学习型企业，领导要成为学习型领导，员工要成为学习型员工。人力资源部门要根据企业的长期目标制订中期和近期的培训和辅导计划。只有明确各阶段的学习目标，了解当前应该学习知识的主次顺序，才能最大程度发挥资源的效用。而学习目标也不是固定的，它应该随着企业发展与市场环境变化做战略性调整，这样员工的学习内容也不会脱离企业当前的需要。
2 构建学习制度体系
有了学习目标之后，企业应根据自身行业特点、组织机构等实际情况在企业内建立学习型组织。学习型组织要求一个组织能够持续不断地学习，以及运用系统思考的方法解决问题，进而增加个人的知识与经验并改变整个组织的行为，以强化组织变革和创新的能力。企业人力资源管理者首先要搭建学习平台，完善学习制度，构建具有自觉性、针对性、实用性的多元化培训组织。科学的学习制度是推动组织学习的强心剂，企业应制定能促使员工勤于和善于学习的制度和措施，没有科学健全的学习管理制度，职工的学习就可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少。企业可以通过员工培训、竞争上岗、末位淘汰、岗位轮换让优秀的人才脱颖而出；通过定期工作汇报，举办研讨会、讲座以及有效的考核奖惩制度，来促进组织员工之间的交流和知识共享，营造一个积极、良好的学习氛围。除了全体员工的基本素养培训，对于于精英人才更要做重点培训，这对刺激员工提高自身层次有很大的推动作用。对企业的精英人才进行重点培养，全面提高其各项素质并对进入精英档案的员工给予物质或精神奖励，促进其不断提高和进步，这样不仅可以发挥榜样作用，还能激励所有有上进心的员工持续努力，争做精英。完整的学习制度中也应包括奖惩制度，有赏有罚、赏罚明确才能激励员工有效率地学习和提高自身水平，这是对员工是否切实履行学习义务的一种检验。
3 确定学习内容与方式
人力资源部门负责建立企业知识库，促进知识传播。企业可利用企业内部知识管理系统丰富员工的学习内容，该系统不仅包括计算机网络系统，还应拥有企业知识库。企业知识库的形成过程就是隐性知识共享、集成的过程，它更有利于提高组织、团队、个人的学习能力，从而进一步提高企业的核心竞争力。企业知识库应由以下内容组成：①企业的基本信息；②企业组织结构信息；③产品和服务信息，包括技术专长、服务特点等；④基本工作流程的信息；⑤关于专利商标、版权，使用其他企业技术、方法许可证的信息；⑥顾客信息。某一信息是否存储到知识库中去，要看该信息是否是职工学习所需要的，是否能帮助职工有效地达到学习目的、提高了员工利用新知识的能力。譬如：利用文字处理软件处理大量的文字信息；利用辅助设计与制造软件，设计各类工程机械图表；利用专业管理软件规范企业的内部管理；利用万维网及时掌握行业最新动态，收集各类相关信息；利用电子邮件和语音对话进行远程沟通。有了充分交流的资源与手段之后，企业要营造良好的学习氛围，积极有效地开展员工学习活动，即解决学什么、怎么学的问题。必须选择贴近企业工作实际的内容来学习，从“干什么、学什么，缺什么、补什么”过渡到“一专多能”；从“要我学”变为“我要学”；创新学习方法，合理利用学习途径，在学中干、干中学，理论联系实践，循序渐进地学习。要根据每个人的特点，合理安排每个人的岗位，因人而异制定每个人的学习和提高措施。此外应注意的是，学习内容应除了员工工作技能的学习，还应包括企业组织机构的学习。不仅员工的职业素养要提高，企业的组织结构乃至运行方式也要保持先进性。
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