摘 要：美国通用电气公司通过研究实验室这种企业内部科研机构，系统性组织管理技术和产品创新活动，实现企业长期发展，也为整体工业科技含量的提升和国家竞争力的增强做出了巨大贡献。分析通用电气公司的创新管理，对于我国企业构建完善的创新管理制度，制定和实施有效的科技人才政策，发挥大企业在国家创新发展中的主体作用，推动国民经济转型发展和提升国家竞争力，具有一定的借鉴意义。
关键词： 研究实验室；协调合作机制；科技创新；企业发展；国家竞争力
中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1003-1502（2014）06-0062-06
引言
美国通用电气公司的研究实验室是公司专门负责创新工作的研发机构，它主要由具有丰富研发经验的科技人才组成。研究实验室着眼于企业的长期创新发展，以基础科学原理的探索为己任，增强企业的科研实力，在推动企业创新发展过程中，与营销、生产和专利等部门保持紧密协作。这种科研创新机构加强了企业科学知识和研发经验的积累，增强了企业创新发展的能力。同时，它有利于企业降低外购科研成果的风险，提升企业利用外部科技成果，发掘其商业潜力的效率。研究实验室在企业整个科技创新过程中发挥着积极而关键的作用，它不仅提升了企业的竞争实力，增加了产品和服务的科技含量，同时，也提升了美国整体工业的科技含量，增强了国家竞争力。分析和研究通用电气公司研究实验室在企业科技创新过程中的关键作用，对于我国企业的科技创新管理，企业在国家经济社会发展中有效发挥创新主体作用，提升国家竞争力，具有一定的借鉴意义。
一、研究实验室内部人员的协作
通用电气公司研究实验室内部人员的协作主要包括纵向和横向两种类型。纵向协作指实验室科研专家与工程技术人员、机械师等辅助研发人员在具体研发项目中的合作，这种合作的有效性直接影响到研发成功的几率。
在企业科技创新过程中，实验室内部成员履行的主要纵向协作任务包括以下几点：一是科研专家根据已有科学知识和新的科学发现，或者依据营销、工程和专利等部门提供的最新信息，以及从外部科研机构和竞争者研发动向中获取的情报，产生出最新的研发构想；二是科研专家在工程技术人员配合下，设计开发新产品原型；三是将产品原型在研究实验室中的小型试验工厂进行试生产，以事先掌握和解决产品在大规模生产中可能遇到的技术问题。技术创新经济学者波尔斯玛·凯斯通过对通用电气和飞利浦公司研究实验室具体运作的比较，论述了实验室内部不同职能人员在具体研发项目中的协作制度，这种纵向协作的有效性可以极大提高研发效率和创新成功的可能性。[1]
横向协作主要指实验室科研专家之间，以及不同研发项目组之间的沟通交流。德国等欧洲国家高科技企业的研发机构，出于商业机密的考虑，实验室科学家多是单独或组成与外部隔离的研发任务组，进行保密性的科研活动，科研专家之间不能随意就研发动向和相关信息进行交流。而通用电气公司研究实验室则与之不同，引导和鼓励科研专家，进行多样化和自由的沟通交流，实现最新科学知识和科学发现在实验室内的传播，提升实验室人员的工作技能和效率，促进新构想的产生。例如，通过这种横向协作，实验室科学家、1932年诺贝尔化学奖得主欧文·朗缪尔利用对真空管和热传导的研发经验，为柯立芝项目组X-射线设备的成功研发做出了重要贡献；绝缘材料组对化学材料的研发经验，又可以给其他项目组带来很大帮助和启发。这种横向沟通交流，有利于“灵感突现”，可以产生更多具有商业潜力的新构想和新思路。
二、企业科技创新过程中研究实验室发挥的积极作用
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