摘要：文章以追随者认知为出发点，建立非伦理指令情境下追随者伦理决策模型，模型假设个体追随认知与个体道德发展水平影响非伦理指令情境下服从和抵制行为，责任推脱解释两者因果关系，利弊权衡对最终的行为起调节作用。最后展望了下一步的研究方向与意义。
关键词：非伦理指令；服从；责任推脱；追随
近年频发的企业非伦理事件引起广泛关注，员工作为企业各项决策的直接执行者，其伦理行为对组织伦理产生直接影响，以往研究对人的行为进行归因时大多采取二分法： 要么归因于个体因素，即“烂苹果”理论；要么归因于组织和环境因素，即“染缸”理论（吴红梅、刘洪，2006）。 在这些研究中，我们往往忽略了一个重要的事实，即企业的伦理缺失往往是领导指示下属从事非伦理行为引起（Whittington & Pany，2009），企业主为获得更多的利润，要求或鼓励员工实施了非法或非伦理的行为，如三聚氰胺事件、苏丹红事件、地沟油事件等。很显然，从法律的角度来看，上司和员工在服从犯罪中都负有不可推卸的责任，上司的命令尽管是导致员工服从性犯罪的条件之一，但作为追随者的员工也应该具有自己的独立的判断能力，对上司非伦理指令采取抵制的态度。
追随力理论的兴起为非伦理指令下的追随行为提供了独特的视角，追随理论指出，追随者在追随的过程中不仅仅表现出被动的、消极一面，还会表现出积极的、主动的一面。Carsten 等（2010）发现，有些追谁者会把自己定位在传统盲目顺从和服从的角色，有些追随者却自己定位为领导者的伙伴。很显然，追随者对自身的定位不同将会影响追随者的行为，在非伦理指令情境下，有些追随者会表现出服从，有些追随者会抵制来自领导的非伦理的要求。本文以追随者认知为切入点，提出一个基于非伦理指令情境下员工伦理决策模型，从追随者认知的角度来探讨组织的伦理建设。
一、 基于追随者认知的伦理决策模型
Swanson指出，源于社会心理学的意向模型，如理性行为理论（TRA），是研究用户行为决定因素的潜在理论基础，理性行为理论认为个体态度和主观规范决定了个体的行为意向，继而影响个体行为（如图1所示），行为态度是指个体关于采取目标行为所持的正面或负面的感受，它来源于一系列行为信念（Attitudinal Beliefs，Bi），并受制于行为结果的评价（Evaluation of Behavioral Outcomes， Ei），如公式1 所示。主观规范是个体关于重要他人对目标行为执行与否所产生压力的感知。它是规范信念（Normative Beliefs， Nbi）和服从愿望（Motivation to Comply，Mci）交互的结果，如公式2所示。非伦理指令情境下的个体一方面受到来自领导的压力，显然，对压力的感知取个体对追随者角色的认知，认为追随者应该是被动的、消极的个体规范信念更弱，服从愿望更强，从而更容易执行来自上司的非伦理指令，反之，认为追随者应该是积极的，主动的个体则会有更强的规范信念，更有可能抵制来自上司非伦理指令，或者针对上司的非伦理指令提出建设性的建议。
Rest（1986）认为 ，人在做出道德或者不道德行为时，一般会经历这样四个阶段，即伦理意识、伦理判断、伦理意图以及伦理行为，前三个阶段就是个体心理的伦理决策过程（如图2所示）。 但需要指出的是 ，该模型并不是说个体的伦理行为都必须经历这样四个阶段，只是综合来看，它呈现四阶段特征。Rest 的四阶段划分得到了伦理决策研究者的认同。本研究有一个假设的前提，即个体能意识到上司要求自己执行的是一个非伦理的行为，追随者的认知特别是对自身角色的认知决定了个体的伦理判断，这一过程还会受个体道德发展水平以及奖惩期望的影响，基于理性行为理论、个体伦理决策过程模型以及追随理论，本研究提出非伦理指令下追随行为的决策模型（如图3所示）。
非伦理指令情境下的追随行为主要表现在服从和抵制，最具影响力服从犯罪研究是米尔格拉姆的服从实验，米尔格拉姆（1963）用实验方式研究了权威对个体的影响，一组实验表明，即使是主试不具有强制权力的情况下，大约有65%的受试者接受来自权威的非伦理指令，对扮演“学生”的角色施加最高级别450伏的电击行为，情境因素往往被认为是影响个体在非伦理指令下做出服从行为的重要因素（Blass，1991），然而，情境因素不能单独解释非伦理指令下的追随行为，米尔格拉姆认为人格特征也是一个重要的影响因素，他认为，服从和反抗一定有一个复杂的性格基础（Milgram，1974），后续的研究也认证了一些性格特征与服从存在联系，道德发展水平、社会智力、独裁主义、控制点、人口统计学变量、教育水平、宗教信仰等都与非伦理指令下追随行为有一定的相关性（Blass，1991）。尽管这些研究得出了一些有价值的成果，但这些因素普适于个体伦理决策的情境，对非伦理指令情境不能做出准确的解释。我们的模型从个体决策的角度出发，对个体追随者认知因素在非伦理指令情境下的追随行为影响进行探讨，在特殊情境下对米尔格拉姆的疑问做出回应。
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