摘要:文章介绍了电子商务网站中微博营销的特点、平台内容、形式和营销策略的探索,通过淘宝和趣玩网的操作平台,从确定要宣传的产品或要传递的信息开始,到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接,并且有工程技术方面的保证,特别是有完善安全监测的保证,因此电子商务网站中微博营销是稳定的、可靠的、可行的。
关键词:微博营销,电子商务网站;营销策略;淘宝;趣玩网
1 概述
微博作为一种迅速兴起并用极短的时间吸引了大量用户的社交平台,它使得越来越多的公司改进它们的营销手段与方式,以此来达到树立企业形象、宣传企业产品和解决企业问题的目的。微博是一个可以随意分享、传播以及获取的平台,用户通过网页端或者手机APP端来发表自己长达140字(现会员用户不受此限制,以2000字封顶)的独特观点和神奇想法,及时分享、迅速传播、互动获取。
微博营销随着微博的出现而出现,是指企业借助微博这个公开平台,利用其开放、平等、互动、迅速等特点,向广大的微博用户传达想要为人所知的各项信息,最终达到创造价值和获取收益的目的。
在微博的世界里,每个用户都是潜在的营销对象,更是一个潜在的消费者。通过对相关用户的分析,企业可以利用热门话题榜、热门搜索榜、购买广告栏位等方式来开展营销活动;又因为微博的各种特点,企业也可以及时获取用户对营销行为的反应,随时做出有效调整,达到最优的营销效果。
在全民微博的大浪潮之下,作为本身就依托于互联网而生存的电子商务网站来讲,更是不能错过这个机会,开设账号、专人打理,他们也加入了这场营销大战。
电子商务企业(网站)与传统企业在性质上有着很大的不同,因此这两者在微博营销方式上也存在很大区别,不能对电子商务网站的微博营销手段泛泛而谈,而是要针对其特有的个性和特征对症下药,以此来达到最佳的营销效果。本文中选取了大型电商网站淘宝网的微博账号“@淘宝”和小型电商趣玩网的账号“@趣玩网”为研究对象,对现阶段电商网站的营销情况进行了分析。
截至2016年2月29日,账号@淘宝粉丝数531万,关注数802,发布微博数8478;账号@趣玩网粉丝数28万,关注数1828,发布微博数33447。在对这两个账号的功能规划、微博详情包括内容、发布时间和方式以及与粉丝互动情况进行了观察和分析之后,通过对内容策划、形式表达、粉丝质量和营销心态这四个方面的详细阐述,对电子商务网站现阶段的微博营销策略提出了相应的意见。
2 营销内容、形式和策略的探索
2.1 营销的趣味性
没有人会喜欢绣花枕头,对于微博营销来讲也是一样,徒有虚表,并不能长期吸引对方,内容才是制胜的关键,而有趣的内容则更是锦上添花。但是更需要注意的是,这里的趣味性并不仅仅是指诙谐搞笑,更多的是要向用户传达有意思、有创意、有价值的信息,电商企业发布的微博要能让用户在轻松愉悦的状态下接收到你所想要传达的营销信息,既要严肃又要活泼,既要有所控制又要彰显个性,如此才能吸引到更多粉丝,使传达出的营销信息达到最大化的接收。