2.5 营销的互动性
微博最大的特点就在于平等及时的互动和沟通。相比于传统企业，客户被动地接收企业传达的各种信息，自己的反馈大部分也无法得到及时解决的情况，在微博这个平台上，你的意见建议有可能会在极短的时间内被很多人看到，自然也会引起企业的重视。你的想法会在第一时间内传达给企业，企业也会第一时间解决你的疑惑。这相比于传统的几个工作日才能解决一个问题，已经是非常大的突破。除了用微博来解决用户问题之外，当企业积极与粉丝互动还可以增进彼此之间的亲密度，增加粉丝们对该企业的忠诚度，有助于整个企业塑造一个专业而且亲切的形象。
在与粉丝的互动上，淘宝网要明显优于趣玩网，除了常见的转发有奖外，他还会向粉丝提出一些逗趣的问题，从而引发大家的讨论。春节期间，该账号就发布了一系列关于如何对付各种“熊孩子”“熊亲戚”的内容，粉丝们都积极参与评论，出言献策，吸取经验，非常热闹，整体阅读量十分可观。
3 营销形式的表达
3.1 时间与频率
大多数的人都会选择在闲暇的时间刷刷微博放松一下心情，而对于粉丝们的闲暇时间的掌握和控制就成了博主们需要关注的事情。早上7～8点钟、中午午休的那1个小时、傍晚吃完饭一直到睡觉前，这些时间段都是黄金时间，绝大多数粉丝们都会在这个时间内使用手机。观察这两个账号会明显发现在工作时间发出的一些微博，比如上午10点或者下午3点，他们的评论和转发数都会明显少于在黄金时间内发出的微博。
在频率这个问题上，有时候过于频繁往往会适得其反，应该把每次发布微博的时间间隔变长，频率保持在5～6条之间，这样既保证在每个黄金时间段内都有内容被粉丝们阅读到，还能保证不会过度刷屏，使粉丝们“粉转黑”。
3.2 团队
许多大型企业都会有很多子账号或者相关账号，例如@淘宝就经常会与@余额宝、@支付宝钱包、@万能的淘宝、@阿里巴巴等账号进行互动，这样一来就建立了一个“微博生态树”，对各个账号的粉丝进行了一个聚拢和整合，获取了更大量级的各种粉丝数据和倾向喜好等，这对于企业来讲也是一笔巨大的财富。
而对于小公司来讲，没有这么多外伸板块，这时需要做的就是发挥每一个员工的作用，形成一个良性互动的基本粉丝网络，并通过这个网络向外不断辐射，进一步扩充，吸引更多的粉丝和潜在客户。
3.3 多功能
微博并不仅仅只是一个简单的社交平台，它还有许多其他的功能，如果将这些功能利用好，那么电商企业将会获得更好的营销效果和更高的经济收益。从打开微博第一眼看到的整版广告开始，到具体某一页面上端和左右两侧的广告栏位（手机客户端可能只有顶端广告），再到微博热搜榜和热门微博，还有各种私信收发和订阅消息等功能，这些功能之间的结合会形成一个完整的营销体系，从各个方面来对粉丝进行信息轰炸，并可以吸引一定量的潜在消费者。这个体系最大限度地发挥了微博的功能，使营销行为达到了最优秀的效果。
手机版
欢迎光临汇博在线http://www.paper188.com