零售业作为最原始、最传统的产业,在过去数年间一直在变革中谋求最快捷的发展之路。互联网和移动互联网的出现给传统零售业带来一场由内而外的创新与变革,进而直接推动了电商平台的蓬勃发展。这种跨越时间、地域的零售模式,正在成为新经济格局的中坚力量。根据国家统计局发布的数据,今年前三季度,我国的社会消费品零售总额为189151亿元,而网上零售额则达到18238亿元,占比近10%,同比增长近50%。
尤其是在今年,互联网经济格局下的零售业更是走入高速发展时期,京东、阿里巴巴等电商巨头先后上市,创造了中国乃至世界互联网经济的奇迹,电商模式也不仅仅局限于传统的3C、服装领域,在食品生鲜、家居家具等行业,电商也已经成为舞台的搅局者。
母婴用品作为大众最为关注的一块领域,也难免被这场风暴席卷。但由于其服务对象的特殊性,母婴电商目前还没有出现绝对的王者,中国母婴电商行业更像是一场愈演愈烈的春秋混战。在“战国”还未来临之际,本刊记者采访了美月淘CEO苏晓璐先生,就互联网经济、母婴电商的现在和未来进行了探讨。
“母婴电商实际上是在做‘未来’的生意”, 苏晓璐开篇就强调,“母婴电商在当下越来越火爆,有很多时代因素在里面。其一,拥有母婴产品购物需求的这一批适龄人群,他们从小接触互联网,对电子商务接受程度较高,此外,工作生活的压力、购物模式的碎片化使得他们更乐意于通过线上平台购买商品;其二,前几年的“三鹿”事件将全民对食品安全的关注度上升到新的高度,心理上产生的对国产奶制品以及孕婴产品的不信任感,催生了对固定产地的母婴产品的极大需求,甚至出现某些产地不得不限制购买的情况。而电商要做的就是无地域化的事情,所以说满足跨境购不仅是催生母婴电商的原因之一,也将是未来几年的电商发展的一个大趋势。”
互联网基因起到的变革力量
作为先天具备“互联网基因”的企业,美月淘同广大电商企业一样,避开了传统零售企业转型需要经历的痛苦期,这种先天的优势加上年轻人骨子里对创新和颠覆的追求,使得这些电商企业经过短暂的加速就能进入发展快车道。但是底层的基因并不能完全决定成败,如何恪守互联网精神,并将这种精神转化成发展的强劲动力,才是互联网经济成功的关键。
谈到零售业的这场互联网经济,苏晓璐非常强调“效率”二字,“互联网的核心价值和意义无外乎就是效率,减少供应链上下游的中间环节,降低消费者的消费成本”,“效率最优化正是由于具备互联网基因才得以实现”,“为什么电商可以做到这一点?传统的母婴产品零售业依靠多级经销商、KA渠道、大型卖场、专卖店等多层级销售模式来保证产品的产销供应链,显然这里面层叠的环节中产生的成本都将转嫁到产业链终端的消费者身上。而母婴电商可以利用自身平台实现产业链条前端的产品制造商与终端的消费者直接见面,在最短的链条上实现‘卖’与‘买’的信息交互。”
新消费入口、新技术、多平台间的信息打通,这些都让商家和消费者之间的联系更为紧密,消费者的需求被更精准、更细致的解读。借助互联网和移动互联网成为联系纽带的电商平台,其变革传统零售的能力也越来越被认可。
行业特殊性催生的模式创新
中国的新生代父母都渴望给予下一代更美好的生活,尤其是在孩子成长的基础阶段,并且这种诉求带有一定的特殊性,正是这种特殊性决定了母婴电商拥有了较传统电商不一样的网上售卖模式,苏晓璐对此做了详细解读。