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　　“网络新闻发言人”指针对网民或者网络媒体所关心提出的各类问题，其代表政府在网络上公开发布政务信息、政府新闻或政府答复的人员。通常，政府作为信息传播主体，以网络新闻发言人为传播载体或代表人，通过自媒体平台向网民发布政务信息、传播重大新闻，以此来畅通政府与群众的官方权威诉求渠道，扩张沟通空间，科学互动，最大限度保障公众知情权。首先是对网络新闻发言人机制的组织结构、人员配置、工作职责、制度规章以及考核问责制进行确立；其次要注意在定位上将普通新闻发言人与网络新闻发言人员严格区分开来，针对自媒体特性重点对舆情走向、热点事件、关键人物、网友心态等方面积极把握，力争话语主动权、驱除虚假信息、引导舆论向理性发展，维护政府形象。3.2.2加强与“意见领袖”良性互动，引导舆论走向
　　一位哲人曾经说过：“在每个社会领域无论人的高低贵贱，只要其是脱离了孤独状态，就会立刻处在某个领袖的领导之下”，所谓“意见领袖”，通常具有较高的社会知名度，良好的教育背景与扎实的专业领域知识，他们可以是BBS论坛的版主、专业贴吧的吧主、微博名人甚至可以是某位娱乐明星。人们往往会无条件信任或狂热的追随，他们的言论影响了大部分民众，是人们心中的权威、精神领袖，也无形中引导着舆情走向。因此在舆情治理和应急机制上政府有必要赢得“意见领袖”的支持与帮助，采用理性软引导方式，保持网络舆情积极健康的蓬勃发展。首先是要加强与“网络意见领袖”的沟通。争取得到他们的支持与帮助，政府定期邀请网络大咖、论坛版主、网站管理员、学术代表等就热点问题进行探讨，邀请网民参与互动，听取民声了解民意引导民向，引导舆论向高层次、高水准、科学性、实用性上发展，提高网民素质，减少非理性舆情事件发生。其次是发挥“意见领袖”正面舆论导向。“意见领袖”与网民距离较近，绝大部分是正直理性的，但不可否认也会存在情绪化，其良好的社会影响力和号召力无疑是把双刃剑。因此，当网络舆情危机发生时，政府应第一时间与“意见领袖”积极沟通，引导“舆论领袖”在自媒体平台上发布积极正面、理性客观的观点言论，并通过技术手段将其观点在醒目突出位置显示，以达到正面理性舆论引导的目的。
　　3.2.3提高舆情队伍建设的同时强化网民自律意识
　　对舆情的管理要坚持“预防为主、治理为辅”的理念，这就要求我们在拥有一只高水平治理队伍的基础上，还要重点培养网民的自律意识。本文尝试打造由“信息采集员+初级研判员+高级评估师”的三阶梯队舆情队伍模式，以提升舆情应对能力。信息采集员，需要具备一定的政治敏锐度，掌握区域性地方特点及基本的民俗民情，通过计算机技术支持，对网络浩瀚巨大的信息量进行监测、过滤、筛选和采集；初级研判员，需要具备较强的专业知识和社会综合事物分析能力，将信息采集员报送的信息进行二次提炼、加工和分析，进一步筛选舆情重点信息，把握舆论方向；高级评估师，需要具有扎实的专业技术知识，较强的分析写作能力，通过对初级研判员报送的信息进行深层次挖掘，通过计算机数据进行比对、分析、评估，按照事件等级发出预警信息，并提出科学合理化应急方案。
　　网民因为年龄段不同，受教育程度不同，素质参差不齐，加之网络纷繁复杂加之隐私性较强，网民自律意识往往较差，如若不加以强化极易导致舆情危机的发生。首先推行网络实名制，即采取连接上网时实名，在网上浏览时匿名的模式，不仅保证了网民的隐私权，同时加强了管理，增强了网民自律意识，减少了纠纷，规范了网络行为；其次加强教育。通常网络虚假言论、非理性言论的出现，往往是由于发帖者出于某种利益目的的行为，而其他网民好奇心使然，盲目跟风，以讹传讹。鉴于此，政府应通过宣传相应的法律法规，增强网民的法律意识，同时通过技术手段屏蔽不当言论和违法网站，并引导网民遵纪守法，增强自律意识。
　　4结论
　　本文以科学发展观为指导，结合网络舆情事件的具体案例，浅要分析了基于自媒体时代下我国舆情的特性，映射出其对于社会层面的积极和消极影响，根据这一特性提出了进一步完善互联网立法、打造政府“上下联动”治理机制、建立健全政府应急机制（图表分析）等“硬控制”治理机制和坚持信息公开，引入“网络新闻发言人”机制、加强与“意见领袖”良性互动，引导舆论走向、提高舆情队伍建设的同时强化网民自律意识等“软引导”的治理机制。为自媒体时代下政府的舆情治理提供重要的理论依据和实践参考。

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基于自媒体时代下政府舆情治理探究

2015-02-25 10:22　来源: 互联网作者：朱玥玥浏览次数 5245

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基于自媒体时代下政府舆情治理探究 2015-02-25 10:22 来源: 互联网 作者：朱玥玥 浏览次数 5245