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　　2.2 制度异质的相关研究
　　制度异质（个体认知、行业规范、法律管制不同而形成的制度环境不同）对于项目个体微观行为和团队组织绩效具有显著影响。根据Goodrick和Salancik的新制度理论，制度包括文化认知、行业规制、法律规范三方面，制度作为一个重要的环境变量，反映了全球项目独特的环境特征。Orr 和Scott 在其研究中详细列举了23 个全球性工程项目因异质异常而造成失败的典型案例，其中有11 个是由文化认知（如宗教信仰）、10 个是由行业规制（如行业既定惯例）、2 个是由法律规定（如合同法规）所导致的，它们往往导致团队间信任关系建立困难、合作关系破裂、生产能力下降，最终造成项目失败。Dulaimi、Hariz和Hambrick对多文化并存的组织进行了调研，重点从认知异质的角度，指出多文化组织面临的信息传达理解错误、低透明度、低效团队建设、缺乏文化意识、冲突管理等问题，表示跨文化团队遭遇冲突、离职、信任缺失、工作满意度低、压力、旷工、交流困难等问题的概率更大。Mahalingam和Levitt根据制度理论鉴别了全球项目独有特征对其绩效产生的影响，指出制度差异会导致成本上升，并重点从规范异质角度做了深入探讨，发现4个造成全球项目独有挑战的问题根源，并给出了解决方案。Scott从管制异质的角度，提出可以将法律和经济学中的奖惩机制融入到合同管理中，从而对合同管理形成管制性制度支持。
综上所述，异地工作的项目团队间的交流必须考虑到因时差而造成的交流等待、决策下达不及时、信息处理延缓等问题；因异地而造成的信息传递渠道单一化、管理控制复杂化（角色重复）、质量控制流程冗杂、进度控制质量差、信任关系难以建立等问题；因制度差异而造成的价值观、认知、知觉、行规惯例、制度、管理系统、知识共享等方面的差异问题。由于时空约束和制度差异的壁垒而产生的隐性“异律协调”最终可能造成次优决策、工作积压、返工、工作失误等潜在隐患，进而可能引发更多异常。
　　3 现有项目管理工具难以识别和预测“异律协调”
　　现有的传统项目管理技术，诸如甘特图、CPM/PERT、GERT、BIFPET等，被用于刻画项目过程、决定关键路线、进行项目评价、估计活动时间。传统计划工具往往只针对技术和生产活动，忽视了组织和管理活动，难以识别和预测全球项目独有的“异律协调”。
　　同时，现有的项目管理可计算仿真技术，诸如VDT、VTA也只聚焦于国内项目，无法通过仿真引擎和模型表现出全球项目的时空、制度差异，因而也不能定量计算出全球项目的“异律协调”及其对绩效的影响。
　　因此，在全球项目日益增多，但协调管理问题普遍存在的背景下，构建一个具有此类工程项目独有特征、考虑时空约束和制度差异壁垒所产生的“异律协调”的理论模型，突破现有传统项目管理技术和可计算仿真技术的局限，科学计算“异律协调”及其对全球项目组织和流程绩效的影响情况，已成为一项重要的任务。
　　主要参考文献
　　[1]Mahalingam A， Levitt R E. Institutional Theory as a Framework for Analyzing Conflicts on Global Projects [J].Journal of Construction Engineering and Management， 2007（7）：517-528.
　　[2]Orr R J， Scott W R. Institutional Exceptions on Global Projects：A Process Model [J].Journal of International Business Studies， 2008（4）：562-568.

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时空异步、制度异质对全球项目的影响研究

2014-12-12 09:51　来源: 互联网作者：陆云波等浏览次数 2460

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