3.2 建设共享服务的可行性
3.2.1 集中统一的人力资源管理系统平台作为支撑
中国石油于2009年建成了集中统一的人力资源管理平台,这一平台能够有效支持中国石油实现跨区域、跨业务板块的专业化服务,推动组织变革和转型。像壳牌石油等国际先进企业均借助集中统一的人力资源管理平台实现了共享服务中心的建设。
3.2.2 人事业务逐步实现统一化和流程化管理
尤其是纳入系统管理的业务实现了统一化和流程化处理。比如对于工资核算与发放这种在所有下属企业都会涉及的常规业务,通过系统集中统一处理,这类业务可以首先考虑纳入HR共享服务中心进行管理。
3.2.3 人事业务数据逐步实现规范化和标准化
近两年,中国石油通过人事档案审查以及系统数据核查,人事业务数据逐步规范和统一,各类数据质量逐年提高,为共享服务提供了一个良好的数据基础平台。
3.2.4 部分企业开始尝试共享服务管理模式
中国石油在人力资源总体规划上提出了建设全球共享服务中心的设想,同时,部分下属企业已经开始了共享服务的管理模式尝试。
4 中国石油HR共享服务建设方案分析
4.1 组织模式分析
中国石油共享服务中心的组织模式可以在借鉴金三角模型的基础上,将总部人事部定位为人力资源领域专家角色,主要负责集团公司人力资源规划、政策制度的制定等;各企事业单位的机关人事部门定位为人力资源业务伙伴角色,主要负责与企业一起制订企业人力资源发展计划、实施绩效管理等;将企事业单位二级机关及基层单位的事务性人事工作及相应人员逐步剥离出来,统一纳入集中的人事共享中心管理。
4.2 共享业务分析
针对中国石油人力资源管理职责,从战略、管理和执行3个层面全面进行了梳理分析,共梳理出人力资源管理职责474项,在此基础上重点针对“执行层面”的人力资源管理工作,结合适合共享服务业务的特点,从集中化、标准化、批量化、远程化4个方面进行了分析,初步确定了120项业务适合纳入共享服务中心处理(见图1)。
4.3 建设模式分析