通过对中国石油管理现状的分析,以及对国际共享服务最佳实践的研究,中国石油适合按照“区域模式”建设共享服务中心,因为:
(1)多数国内外大中型企业都采用区域共享服务中心的建设模式,有先进经验可借鉴。
(2)便于集中统一管理,发挥区域共享优势,有利于形成规模效应和协同效应。
(3)提供现场服务比较方便,响应速度快,且节省费用。
(4)易于共享服务中心选址,利于基层人事管理人员向共享服务中心转移。
4.4 实施策略分析
中国石油规模庞大,下属企业众多,地域分布分散,业务复杂度高,宜“分步走”,按照“先试点,后推广”的实施策略,分4个阶段建设。
第一阶段,可以选取海外区域、在京单位和一家大型企业作为试点,先行建设企业共享服务中心;
第二阶段,推广重点大型企业共享中心建设,比如长庆油田等,以及全部在京单位的共享服务推广;
第三阶段,以建成的大型企业人事共享服务中心为依托,辐射性建设其所在区域的共享服务中心;
第四阶段,进行区域整合,逐步建成集团公司集中统一的人事共享服务中心。
5 中国石油构建HR共享服务中心的建议
5.1 高层领导要高度重视,做好变革管理
HR共享服务中心的建立就是将企业人力资源部门具有共性的事务性业务从传统的分散组织中剥离出来,集中到HR共享服务中心处理的过程,是一个较大的组织和管理变革,因此必定会引起员工乃至既得利益者的抵触情绪。在这个过程中,企业的高层领导应该给予正确的战略决策以及强有力的支持和配合,做好变革管理。
5.2 系统优化与共享服务实施同步进行
根据最佳实践研究分析,不同企业可以结合自己所处的阶段及特点,采取不同的共享服务实施路径。目前,中国石油已经拥有了集中统一的人力资源管理平台,系统应用持续深入,系统功能持续优化。因此,人事共享服务中心建设可以与系统提升并举,两者共同推进。